L’université Lamar définit la structure organisationnelle comme «un système formel de relations de tâches et de rapports qui contrôle, coordonne et motive les employés afin qu’ils coopèrent afin d’atteindre les objectifs de l’organisation.» L’objectif de la structure organisationnelle est de créer un environnement qui motive les employés à: être efficaces et productifs dans leurs tâches et crée un système qui favorise la coordination et l’unité entre les différents départements. Lorsqu'une structure organisationnelle est inefficace, des indicateurs communs se manifestent sous forme de comportement, motivation, performance, travail d'équipe et relations interministérielles.
Mauvais comportement des employés
Un mauvais comportement peut être observé chez les employés qui arrivent au travail en retard, ne s'acquittent pas de leurs tâches et ne remplissent pas les rapports attendus. Le but d’une structure organisationnelle est de créer un environnement de travail positif qui favorise le travail d’équipe, l’unité et les normes attendues.
Manque de motivation
Quand une structure organisationnelle est inefficace, la direction et les employés font preuve d'un manque de motivation. La motivation est la capacité de faire avancer les choses et est alimentée par les désirs de chacun. Par exemple, si un employé atteint un plafond salarial, rien ne l'incite à continuer à améliorer son travail ou à participer à des activités de formation et de perfectionnement. Lorsque les gens ne sont pas motivés, le changement n'est pas la norme, ce qui crée un environnement de travail stagnant et improductif.
Faible niveau de rendement
Même si les personnes remplissent leurs tâches, leurs performances et leur taux de productivité resteront faibles dans une structure organisationnelle inefficace. La structure organisationnelle est destinée à augmenter la performance globale de l'entreprise. Des performances médiocres se traduisent par un manque de satisfaction des employés, un service client médiocre et, éventuellement, des résultats nets réduits. Une structure organisationnelle efficace crée des systèmes et des procédures qui maintiennent la performance d’un individu à un niveau élevé.
Aucun travail d'équipe
Une indication commune d'une structure organisationnelle inefficace est un conflit excessif et l'incapacité des équipes à travailler ensemble. Cela est généralement dû au fait qu’aucune vision claire ou définie n’a été définie et que les objectifs limités sont ambigus et vagues. Le conflit découle également du manque de communication efficace. Si des messages contradictoires ou déroutants sont envoyés, les employés réagiront avec colère et frustration, ce qui pourrait entraîner des reproches et une agression.
Relations interministérielles tendues
Les structures organisationnelles inefficaces ne fournissent pas le cadre ou les politiques qui favorisent des relations interministérielles saines. Chaque département ou équipe fonctionnera exclusivement et méfiera des autres départements, ce qui conduit à des relations tendues. Il y a généralement des frictions entre les départements et l'incapacité de coordonner la communication et de travailler ensemble pour le bien commun de l'entreprise.
