Les entreprises ont commencé à être plus à l'aise avec l'externalisation de leurs fonctions administratives, comprenant qu'il peut être plus flexible, efficace et rentable que de garder leur propre personnel. Les petites entreprises et même les personnes occupées consultent maintenant des consultants en administration pour s’occuper des tâches quotidiennes, telles que la planification des rendez-vous et la facturation. Si vous possédez de solides compétences en matière de service à la clientèle, de professionnalisme et d’attention portée aux détails, vous pouvez réussir dans cette entreprise même sans diplôme ni autre certification.
Identifiez votre marché cible et comment vous allez l'atteindre avec des services sur mesure. Vous pouvez tirer parti des connaissances en facturation médicale pour cibler les petits cabinets médicaux, en leur proposant de leur fournir des services de facturation, de saisie de données et de transcription. Ou encore, offrez des services virtuels aux entreprises en démarrage qui ne peuvent pas se permettre de recruter du personnel administratif à temps plein.
Inscrivez-vous et créez votre entreprise. Vous aurez besoin d’une licence commerciale et devrez peut-être créer un DBA (Doing Business As) si vous opérez sous un nom autre que le vôtre. En outre, ouvrez un compte bancaire et imprimez des cartes de visite et des articles de papeterie.
Investissez dans des logiciels et des outils pour faire votre travail et diriger votre entreprise. Si vous travaillez à distance, utilisez une webcam et un casque de haute qualité pour dialoguer avec vos clients via Skype ou un autre logiciel de vidéoconférence. Un progiciel de dictée et un logiciel de planification peuvent également vous rendre plus productif. Enfin, vous devrez garder une trace de votre comptabilité et de vos taxes, envoyer des factures aux clients, accepter les paiements par paiement électronique ou par carte de crédit, etc. Les grandes banques offrent maintenant de nombreux services aux entreprises. Par conséquent, recherchez ces outils lorsque vous effectuez des achats pour un compte bancaire.
Annoncez vos services. Étant donné que vous enverrez une correspondance professionnelle au nom de vos clients, tout ce que vous communiquez dans votre publicité doit être absolument correct, opportun et professionnel. Soulignez les avantages que vous pouvez apporter à vos clients mieux que vos concurrents. Par exemple, si vous fournissez des services à distance, expliquez que vous pouvez fournir des services moins coûteux, mais que vous travaillez dans le même fuseau horaire et que vous parlez anglais, ce qui les aide à atténuer leurs préoccupations concernant le personnel administratif distant. Annoncez à des endroits que vos clients cibles sont susceptibles de rechercher. Par exemple, si vous vous adressez à des agences immobilières, publiez des lettres d’information et des publications sur les services de gestion des annonces immobilières dans le secteur de l’immobilier.
