Avec plusieurs personnes travaillant ensemble dans un petit environnement comme un bureau ou même sur un chantier en plein air, les odeurs peuvent devenir un problème. Selon MSNBC, 74% des professionnels des ressources humaines ont été confrontés à des problèmes d'odeurs corporelles. En outre, le responsable peut être confronté à des problèmes d’odeur alimentaire, de parfum de produit et de fumée de cigarette. Celles-ci peuvent être des sujets sensibles qui doivent être traités avec tact. Traitez les employés avec respect, mais résolvez le problème directement afin de pouvoir le résoudre.
L'odeur corporelle
Parlez directement à l'employé. Dans une situation comme celle-ci, il est préférable de s’attaquer directement au problème. Parlez à l'employée en privé et expliquez-lui que son odeur pose problème. Sachez qu'il s'agit d'un sujet sensible. Soyez préoccupé, mais ne blâmez pas l'employé.
Suggérez des moyens pour que l'employé puisse résoudre le problème. L'odeur corporelle peut être le résultat d'un problème médical. Vous devez donc suggérer à l'employé de consulter un médecin. S'il s'agit simplement d'un problème d'hygiène personnelle, il peut être suffisant de demander à l'employé de se laver régulièrement et de porter des vêtements propres.
Fournir un soutien à l'employé. Comprenez que cela peut être une question difficile pour lui. Dites-lui que ce problème ne concerne pas son rendement et veillez à le protéger des autres employés. Si d'autres employés tentent de résoudre le problème, prenez-les de côté, dites-leur que vous allez régler le problème et demandez-leur de ne pas confronter l'employé en question.
Suivi avec l'employée après qu'elle a eu la chance de s'adapter. Si elle corrige le problème, remerciez-la et avancez. Si le problème persiste, informez-en l'employé et discutez-en des stratégies. Demandez à l'employée ce qu'elle a fait pour résoudre le problème.
Consultez un avocat si votre employé refuse de traiter le problème. Cela peut constituer un motif de licenciement, mais vous devez consulter un avocat pour vous assurer que vous ne faites pas de discrimination à l’encontre de l’employé.
Autres odeurs
Éliminez les aliments et les boissons autres que l'eau de la zone de travail. Demandez aux employés de ne manger que de la nourriture dans une salle à manger désignée. Dites aux employés de conserver leurs aliments dans des contenants hermétiques s'ils dégagent des odeurs. Les aliments doivent être conservés dans un endroit désigné dans la salle à manger. N'essayez pas d'interdire les aliments à forte odeur, car cela pourrait offenser les personnes dont le régime religieux ou culturel comprend des aliments piquants.
Déclarez une politique sans odeur sur votre lieu de travail pour éliminer les problèmes liés à l’odeur des parfums et autres produits de soins personnels. Ceci est important si vous avez au bureau quelqu'un qui souffre d'une allergie aux odeurs, mais cela est également bénéfique si les odeurs de parfum sont simplement désagréables. Rappelez aux employés que des déodorants, shampooings et autres produits de soins personnels sans parfum sont disponibles, afin d'éviter de transformer votre problème d'odeur en problème d'odeur corporelle.
Interdisez de fumer dans vos bureaux si cela n’est pas déjà interdit par la loi. Au lieu d’avoir un fumoir, demandez aux employés d’aller dehors s'ils souhaitent fumer. Si un employé sent très fort la cigarette en venant au bureau, répondez comme s'il s'agissait d'un problème d'odeur corporelle. Parlez avec elle, expliquez-lui le problème et proposez des solutions pour lutter contre les odeurs, telles que le lavage régulier des vêtements et le bain avant le travail.
