Comment pouvez-vous faire connaître votre entreprise? Vous pouvez le faire par le marketing stratégique et tactique en utilisant divers outils de promotion. La manière dont une entreprise fait la promotion de ses biens et services dépendra d’un certain nombre de facteurs tels que l’audience, le budget et les ressources. Avant de développer votre mix promotionnel, planifiez soigneusement votre stratégie marketing dans son ensemble afin de pouvoir atteindre efficacement votre public cible.
Conseils
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Les éléments de la combinaison de promotion incluent publicité, vente personnelle, promotion des ventes, marketing direct et relations publiques.
Apprenez à connaître le mix marketing
L’aspect promotion est l’un des aspects du marketing-mix, qui comprend produit, prix, lieu et promotion. Pour pouvoir se vendre efficacement et attirer l'attention du public cible, une entreprise doit élaborer un plan qui tienne compte des quatre éléments du mix marketing et veille à ce qu'ils travaillent ensemble pour transmettre le message souhaité et ainsi forcer une vente..
Par exemple, si les éléments de la combinaison de promotions ne complètent pas le prix du produit, le plan aura plus de difficultés à réussir. Une petite entreprise qui vend des bijoux de créateurs haut de gamme ne voudrait pas faire de publicité dans un magazine de bonnes affaires, car ce type de promotion ne toucherait probablement pas le bon public. De même, le lieu de vente des biens doit être associé aux qualités du produit.
Les différents types de promotion
Bien que les entreprises puissent choisir entre de nombreux outils de promotion pour commercialiser leurs produits et leurs services, elles appartiennent généralement à cinq catégories distinctes. Des exemples de mix promotionnels sont publicité, vente personnelle, promotion des ventes, marketing direct et relations publiques.
Les entreprises peuvent sélectionner un nombre quelconque de ces éléments lorsqu’elles élaborent le mix promotionnel parfait. En règle générale, il est judicieux de toucher le public cible par le biais de différents outils de promotion afin que le produit ou le service reste la priorité des prospects.
Avant de sélectionner les éléments de la combinaison de promotions, il est préférable d’établir avec soin qui est votre public, quels sont les objectifs de votre promotion et le message que vous utiliserez pour atteindre vos prospects. Les consommateurs sont bombardés de centaines de messages par jour. Si vous voulez que le vôtre se démarque, il est préférable de comprendre ce que votre public veut entendre.
Définissez votre marché cible
La première étape dans l'élaboration de votre stratégie de mix de promotion consiste à bien comprendre qui est votre public cible. Ce sont les personnes dont vous pouvez résoudre les problèmes avec votre produit. Il est essentiel de rechercher leurs données démographiques, telles que sexe, âge, lieu, description du poste et salaire. En outre, vous devrez connaître le type de défis auxquels ils sont confrontés dans le monde réel et qui pourraient les amener à acheter votre produit. Découvrez comment votre produit leur rendra la vie meilleure.
Une fois que vous savez qui est votre public, il sera plus facile de déterminer les types de promotion que vous devriez utiliser. Connaître les données démographiques et les défis de votre public peut vous aider à déterminer si une campagne de publicité et de relations publiques attirera davantage leur attention que la vente personnelle, par exemple.
Si votre entreprise vend des vêtements écologiques faits à la main, par exemple, il est probable que votre public cible valorise les entreprises durables. Ils veulent probablement faire leur part en prenant soin de l'environnement et peuvent être très préoccupés par le changement climatique.
Établissez votre objectif promotionnel
Une fois que vous avez défini votre public cible, déterminez les objectifs de votre promotion. Il est probable que votre entreprise souhaite une augmentation de son chiffre d’affaires, mais planifiez clairement la manière dont vous allez y parvenir à chaque étape tactique.
Voulez-vous que les clients potentiels cliquent sur le bouton d'achat de votre site Web ou voulez-vous qu'ils entrent dans votre magasin? Votre objectif est-il de créer une notoriété et de fidéliser votre marque à long terme, ou souhaitez-vous simplement augmenter rapidement vos ventes pour clôturer l'année?
Dans le cas de l’industrie du vêtement respectueux de l’environnement, ils pourraient encourager les prospects à cliquer sur le bouton d’achat de leur boutique en ligne. En conséquence, tous leurs outils promotionnels se concentreront sur cet appel à l'action dans leurs messages.S'ils utilisent la publicité en ligne et le marketing direct, par exemple, l'objectif principal de chaque élément promotionnel sera de convaincre les prospects de se rendre sur le site Web afin qu'ils puissent effectuer un achat.
Craft Votre Message
Développez un message clair, cohérent et concis avec lequel votre public cible s'identifiera. Parlez de leurs difficultés et de leurs peurs et montrez-leur comment votre produit ou service contribuera à répondre à leurs besoins et à résoudre leurs problèmes. Créez une proposition de valeur unique qui inclut exactement ce que vous proposez et ce qui distingue votre entreprise. Rédigez une liste de trois à cinq aspects de votre entreprise qui vous sont chères. Assurez-vous de relier ces éléments aux problèmes auxquels le consommateur est confronté.
En plus de déterminer ce que vous voulez dire, vous devez décider comment vous voulez le dire. Cela inclut l’établissement d’une voix pour votre marque que vous pourrez utiliser tout au long de vos promotions. Votre public est-il plus intéressé par une marque formelle, drôle ou sérieuse, par exemple?
Les petites entreprises qui vendent des vêtements durables peuvent établir que ce qui les rend uniques est leur volonté d'utiliser des matériaux respectueux de l'environnement, des emballages recyclables et une empreinte réduite avec un magasin en ligne uniquement. Lors de la création de leurs promotions, ils utiliseront ces trois aspects comme points de vente clés pour attirer leur public.
Atteindre un large public avec la publicité
Un des éléments les plus connus du mix promotionnel, la publicité est toute forme payée de communication médiatique avec un sponsor clair. Les lieux de publicité comprennent la télévision, la radio, les panneaux d'affichage, les journaux, les magazines et en ligne. Sur Internet, il existe un certain nombre de catégories pour les types d’annonces, notamment: texte, recherche, bannière, médias sociaux et remarketing.
La publicité est un excellent moyen pour une entreprise d’atteindre un large public avec un message large. C’est un type de promotion efficace pour informer vos prospects des avantages de votre produit ou service et de la manière dont ils peuvent aider à résoudre leurs problèmes. C’est aussi un bon moyen de renforcer la notoriété de la marque et de lancer de nouvelles gammes de produits. La publicité à des intervalles clés sur de nombreuses plates-formes permet de garder la marque en tête des prospects.
Cependant, la publicité ne permet pas aux prospects d’interagir directement avec la société, car c’est un outil promotionnel à sens unique. En outre, cela peut être coûteux et hors de portée pour de nombreuses petites entreprises. Dans la plupart des cas, la publicité en ligne permet généralement aux entreprises de cibler plus étroitement leurs consommateurs tout en restant rentables. Par exemple, la petite entreprise qui vend des vêtements écologiques peut faire de la publicité sur les médias sociaux en ciblant toute personne faisant partie d’un groupe soucieux de l’environnement sur Facebook.
Établir la confiance avec la vente personnelle
La vente personnelle implique l'établissement de relations directes avec vos prospects par téléphone, en personne ou par courrier électronique. Ce type de promotion se fait généralement en tête-à-tête et constitue une voie de communication à double sens. Cela permet à la perspective de poser des questions sur le produit et l’entreprise et permet au vendeur d’apaiser les inquiétudes de l’acheteur. C’est aussi un excellent moyen d’établir la confiance entre le prospect et l’entreprise.
Cependant, étant donné que cela implique une communication individuelle, la vente personnelle peut coûter très cher. De nombreuses petites entreprises n’ont pas de force de vente et les membres du personnel sont souvent des artisans de tous les métiers et s’occupent de différents secteurs de l’entreprise. Cela signifie qu'ils n'ont peut-être pas le temps de se consacrer à la vente personnelle.
Inciter les achats avec les promotions des ventes
Les promotions des ventes sont des activités marketing qui incitent les prospects à acheter en ajoutant de la valeur au produit. Parmi les outils de promotion des ventes couramment utilisés figurent les rabais, les cadeaux, les concours, les primes, les coupons et les remises. Cette tactique de promotion est souvent utilisée pour fidéliser les clients existants et offre aux nouveaux clients un motif d'achat peu risqué.
L'un des principaux avantages des promotions des ventes est qu'elles constituent un excellent moyen pour les entreprises d'augmenter rapidement leurs revenus en peu de temps. Lorsqu'elles sont liées à un événement ou à un jour férié tel que la Saint-Valentin ou la fin de l'année scolaire, par exemple, les promotions des ventes peuvent être très efficaces. Cependant, les entreprises doivent veiller à ne pas rendre les clients dépendants des promotions des ventes. Parfois, offrir trop de promotions oblige les clients à attendre et à faire un achat avant de recevoir une sorte de valeur ajoutée.
Pour les petites entreprises vendant des vêtements respectueux de l'environnement, une promotion des ventes peut consister à offrir une offre spéciale pour un acheteur pendant la saison des vacances ou à offrir la livraison gratuite à l'achat d'un certain montant en dollars.
Obliger l'action avec le marketing direct
Le marketing direct est l'un de ces outils de promotion qui fournit aux prospects un message hautement personnalisé. Semblable à la vente personnelle, qui est utilisée pour créer la confiance dans un cadre individuel, le marketing direct vise à fournir un contenu sur mesure à une liste très ciblée. C’est un exemple de marketing un à un, où l’objectif est de créer un climat de confiance et de valider les préoccupations. Les exemples de marketing direct comprennent le marketing par courrier électronique, le télémarketing, les catalogues et les coupons postaux.
L’entreprise envoie des messages spécifiques à un petit segment de son auditoire en fonction des intérêts des prospects, de l’historique des achats passés et d’un certain nombre d’autres facteurs. Étant donné que le message est spécifiquement conçu pour ce segment, il y a plus de chances que l'auditoire prenne note. Le marketing direct est souvent utilisé pour annoncer des informations sur une entreprise, telles que de nouvelles lignes de produits et de nouvelles promotions. Pour que le marketing direct réussisse, les entreprises doivent s'assurer que leurs listes de contacts sont à jour et faciles à filtrer et à contenir les informations nécessaires.
Pour le secteur qui vend des vêtements écologiques, le marketing direct est un excellent moyen d’annoncer de nouveaux produits, comme une nouvelle ligne de vêtements de dessus. Ils peuvent cibler les clients ayant acheté des vêtements de dessus au cours des deux dernières années. De cette façon, l'entreprise sait qu'elle parvient aux personnes qui ont acheté un article similaire dans le passé. Il est donc plus probable qu'elles le fassent à nouveau.
Construire la bonne volonté avec les relations publiques
Les relations publiques impliquent de développer une image favorable de la marque dans les médias, dans le but de renforcer la notoriété de la marque et d'augmenter les ventes. En règle générale, la couverture médiatique n'est pas payée par l'entreprise. Les activités de relations publiques comprennent des communiqués de presse, des conférences de presse, des parrainages et des interviews avec les médias.
Cet outil promotionnel est un moyen efficace de contrôler les dommages si votre entreprise a acquis une mauvaise réputation ou fait l’objet de critiques de la part des médias. Les relations publiques sont également utilisées par les entreprises pour créer de la bonne volonté dans la communauté en offrant du temps, de l'argent, par le biais de parrainages ou des produits et services gratuits et abordables à des groupes spécifiques.
N'oubliez pas que la couverture médiatique n'est pas quelque chose que beaucoup d'entreprises peuvent contrôler. Bien que l’objectif des relations publiques soit de développer une image favorable dans les médias pour que les prospects en prennent note, il est possible que le message passe à côté de la cible ou n’atteigne pas du tout les prospects.
