Il existe plusieurs méthodes d’évaluation du rendement des employés et des équipes. Certaines sont plus traditionnelles, alors que d'autres cherchent à impliquer les commentaires de ceux qui travaillent avec l'employé ou l'équipe. Le type de méthode d'évaluation que vous choisirez dépendra de la façon dont votre organisation réagira à l'évaluation ainsi que de ce que vous souhaitez accomplir tout au long du processus d'évaluation.
Évaluation du gestionnaire
Une évaluation de gestionnaire peut également être appelée évaluation de performance traditionnelle. Avec ce type d’évaluation, vous, en tant que responsable, évaluez simplement la performance de l’employé ou du groupe en fonction d’une série de critères. Une évaluation de gestionnaire est simple à utiliser mais peut avoir des résultats très subjectifs. Ces évaluations traditionnelles peuvent également être utilisées pour une grande variété de types d’employés et de groupes avec peu ou pas de changements.
360 commentaires
La rétroaction à 360 degrés, parfois appelée rétroaction multi-sources, repose sur un groupe de personnes pour effectuer une évaluation, telle que des collègues, des superviseurs et des collègues. Parfois, l'évaluation 360 peut ne mesurer que les attributs ou les attitudes, au lieu des performances réelles. Mais la liste des attitudes et des attributs peut être assez longue et donne donc aux employés et aux superviseurs une bonne idée de la façon dont ils sont perçus par le groupe de travail. L'un des inconvénients potentiels d'une évaluation de commentaires multi-sources est que cela peut être assez compliqué et que de nombreuses organisations n'enseignent pas aux employés et aux superviseurs comment traduire et utiliser les résultats.
Performance objective
Une évaluation objective du rendement repose sur des objectifs et des normes mesurables qui sont présentés à l'employé, généralement au début de la période d'évaluation. Les normes sont généralement liées par des groupes similaires d’employés. Par exemple, les employés du centre d'appels peuvent avoir à passer un certain temps au téléphone. Par ailleurs, les vendeurs peuvent avoir des normes spécifiques à respecter pour chaque période de vente. Des objectifs peuvent être définis pour des employés individuels, tels que l’objectif de suivre un certain nombre de cours de formation. L'évaluation elle-même mesure si l'employé n'a pas atteint l'objectif, atteint l'objectif ou l'a dépassé. Ce type d'évaluation peut s'avérer très efficace pour mesurer les performances, à condition que les normes et les objectifs soient définis avec précision.
Évaluation de l'équipe
Lorsqu'un groupe travaille ensemble, une évaluation globale de l'équipe peut vous fournir une image du fonctionnement de l'équipe. En règle générale, les membres du groupe sont invités à évaluer chaque membre de l'équipe ainsi que le groupe dans son ensemble. L'évaluation est basée à la fois sur des critères généraux, tels que le travail en équipe, et sur des critères spécifiques directement liés au projet. Si vous êtes un responsable, il peut être judicieux de combiner cette évaluation avec votre propre évaluation du groupe et des résultats de son projet.
