Être un bon superviseur d'entrepôt signifie plus que simplement déléguer du travail. Vous devez être empathique et inspirant, mais dur. Vous ne pouvez pas laisser vos employés marcher sur vous, mais vous ne pouvez pas non plus être un sergent instructeur. Alors que la plupart des travaux d'entrepôt consistent à faire fonctionner de la machinerie lourde et à envoyer et recevoir des commandes, la responsable doit également être en mesure de guider ses employés par l'exemple. Si vous voulez réussir, vous devez apprendre à mettre en œuvre certaines des techniques qui séparent les bons superviseurs d’entrepôts des médiocres.
Instillez chez vos employés un soin et un souci de la propreté de l’entrepôt. Ils doivent comprendre que les palettes et les étagères organisées, le manque de débris sur le sol et un environnement de travail hygiénique sont essentiels pour assurer la sécurité de tous les employés.
Faites le même travail que vos subordonnés. En montrant aux employés que vous êtes prêt à sacrifier votre ego au profit de la production et de la solidarité, cela vous apportera respect et crédibilité.
Être un collant pour la ponctualité. C'est plus que demander aux gens de se présenter à l'heure. Vos employés doivent comprendre qu'ils doivent également recevoir les commandes, choisir le stock et livrer les marchandises rapidement, car l'entreprise en dépend. Si vous devez prendre des mesures disciplinaires à l'encontre des employés en retard ou qui ne peuvent pas faire leur travail à temps, vous ne devez pas avoir peur de le faire.
Évaluez l'aménagement de l'entrepôt et optimisez son efficacité. Le placement de produit dans un entrepôt joue un rôle important dans la détermination de l'efficacité de vos employés lors de la réception, de la préparation et de l'envoi des commandes. Si les chariots élévateurs ont du mal à naviguer dans l'agencement, réorganisez les étagères des entrepôts de manière plus simple et plus efficace. De plus, si vous avez des produits qui se déplacent beaucoup plus rapidement que les autres, placez-les aussi près que possible des quais d'expédition.
Communiquez avec vos employés lors de réunions hebdomadaires pour présenter des initiatives, répondre à des questions ou à des plaintes et donner une idée du moral de vos employés. Les employés heureux sont des employés productifs, alors prenez intérêt à leurs pensées. Vous pouvez également utiliser les réunions pour distribuer des récompenses ou reconnaître des employés pour un travail exceptionnel.
Affichez en dehors de votre bureau un journal quotidien ou une liste de contrôle répertoriant les responsabilités quotidiennes de chaque employé. Demandez à chaque employé de cocher ses tâches au fur et à mesure de son achèvement et de signer ses tâches à la fin de la journée. Cela garantira que chaque employé est tenu responsable du travail qu'il accomplit, qu'il signe ou non le journal.
Conseils
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Préparez-vous à passer de longues heures dans l’entrepôt, car ces types d’entreprises fonctionnent généralement 24 heures sur 24 pour envoyer et recevoir des commandes.
