L'analyse SWOT est un outil de diagnostic utilisé par diverses organisations, des agences de publicité aux laboratoires d'analyses. Cet outil est couramment utilisé dans le cadre d'une initiative de gestion stratégique globale conçue pour permettre à l'organisation de développer et de conserver un avantage concurrentiel durable. La méthode SWOT examine les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d’une organisation. Un laboratoire clinique peut choisir d'utiliser une analyse SWOT pour identifier et exploiter une variété de forces et d'opportunités, tout en luttant contre ses faiblesses et ses menaces.
Forces
Les forces sont constituées de facteurs internes que l’entreprise peut exploiter pour se créer un avantage concurrentiel. Ces compétences de base incluent ce que l’organisation fait le mieux. Les atouts de l’organisation sont ce qui ajoute de la valeur à ses produits ou services. Dans un laboratoire clinique, ces atouts peuvent inclure l’existence d’équipements de diagnostic non disponibles dans le laboratoire d’un concurrent. Ou encore, le personnel de laboratoire peut posséder un mélange unique d'expertise difficile à obtenir dans l'industrie. Une réputation ou une marque forte peut également constituer un atout pour les organisations. Ces atouts ajoutent de la valeur aux services fournis par chaque laboratoire clinique et ne sont pas facilement copiés par les concurrents.
Faiblesses
Les faiblesses sont aussi des facteurs internes. Ceux-ci incluent tous les domaines dans lesquels l'organisation devrait améliorer ses processus, produits et services. Par exemple, si le laboratoire clinique manque d'expertise dans un certain domaine, il risque de perdre des contrats au profit d'un concurrent. De plus, l'incapacité d'un laboratoire clinique à obtenir un brevet sur un équipement nouvellement développé peut donner aux concurrents une occasion de reproduire ses processus. Dans les deux cas, le concurrent peut utiliser les faiblesses du laboratoire à son avantage et surpasser l’organisation en prenant une plus grande part du marché.
Opportunités
Les opportunités sont des facteurs externes sur lesquels l’organisation n’a aucun contrôle. Ces facteurs offrent à l’organisation l’occasion de s’étendre ou de se développer. Pour un laboratoire clinique, cela peut inclure le développement de nouvelles technologies qui amélioreraient l'efficacité au sein de l'organisation. Le laboratoire clinique peut également identifier des ressources ou une clientèle de niche dont aucun concurrent n’a encore profité.
Des menaces
Comme les opportunités, les menaces sont des facteurs externes. Les menaces comprennent divers facteurs, notamment les menaces politiques, économiques, sociales et technologiques, qui pourraient être identifiés à l'aide d'une analyse PEST. Par exemple, dans un environnement de laboratoire clinique, une nouvelle législation réglementaire peut imposer des normes plus strictes que celles précédemment requises. L'organisation peut être obligée de mettre en œuvre de nouveaux processus et procédures pour maintenir la conformité. La modification des régimes d'assurance pourrait également entraîner une augmentation des coûts pour l'organisation.
