Un système d’information de gestion (SIG) est un ensemble de contrôles internes qui aident la direction de la société à gérer une entreprise au quotidien. Le système d’information de gestion n’est pas simplement un système d’information informatique qui collecte des informations, il est aussi un outil de prise de décision global utilisé par la direction.
Système d'Information
De nos jours, toutes les entreprises utilisent une forme de système d’information technologique. L'utilisation d'un système automatisé pour enregistrer et traiter les transactions commerciales est essentielle à la gestion d'une entreprise rentable et à la réaction aux fluctuations du marché. Cependant, les systèmes d’information sont mieux adaptés à la collecte et à la communication des informations de la société; la direction doit toujours examiner et utiliser les informations pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Méthodes de gestion
Les informations communiquées par le SIG aideront la direction à identifier les domaines nécessitant des améliorations dans son entreprise. La manière dont ces informations sont utilisées pour corriger les opérations commerciales dépend du style de gestion utilisé dans une entreprise. L'utilisation d'un style de gestion décentralisé permet aux gestionnaires de première ligne de procéder aux corrections; Cela permet une grande autonomie dans les postes de direction. Les styles de gestion centralisés s'appuient sur les gestionnaires de haut niveau pour corriger les opérations commerciales.
La gestion des ressources
Les rapports MIS aident les entreprises à comprendre dans quelle mesure elles utilisent correctement les ressources de leur entreprise. Les installations de production, la gestion des actifs et la main-d'œuvre sont des exemples de ressources qui doivent être examinées par la direction. L'utilisation inefficace des ressources peut augmenter les coûts et limiter la croissance d'une entreprise, ce qui crée des marges bénéficiaires plus faibles et des ventes moins importantes.
Processus de décision
Toutes les entreprises utilisent un processus de décision sous une forme ou une autre pour examiner les informations recueillies à partir de leur SIG. Chaque information est examinée et utilisée pour décider si les opérations doivent être augmentées ou réduites, de nouveaux marchés pour les produits ou les marges bénéficiaires doivent être augmentés. Le processus de décision inclut toutes les composantes de la direction de l'entreprise, cherchant à prendre la décision la plus éclairée possible en ce qui concerne les informations rapportées.
la communication
Une bonne communication contribue au succès des décisions de gestion basées sur les informations du SIG. La communication permet à la direction de haut niveau de discuter des informations qui seront communiquées aux niveaux hiérarchique et hiérarchique, créant ainsi un flux de communication descendant pour les décisions. La communication ascendante est également importante en ce qui concerne les décisions, car elle permet aux employés de première ligne de discuter des informations du SIG avec la direction. Les lignes de communication ouvertes permettent aux entreprises de recevoir les commentaires de tous les niveaux d’employés, en prenant les meilleures décisions à partir des informations MIS.
