Le marketing au point de vente est une technique qui encourage les consommateurs à acheter des produits lorsqu'ils se trouvent dans un point de vente au détail. Les outils de marketing traditionnels pour les points de vente comprennent la signalisation sur les rayons, les bannières et le matériel d’affichage situés à proximité du lieu de paiement. La technologie de téléphonie mobile permet maintenant aux détaillants d’utiliser des applications pour smartphones pour créer des outils de marketing interactifs pour les points de vente qui rassemblent des données et stimulent les achats.
Rôle dans le mix marketing
Les outils de marketing au point de vente constituent une partie importante du mix marketing global. En rappelant aux consommateurs le produit et en offrant parfois des incitations à l’achat, les outils marketing des points de vente renforcent les messages d’autres communications marketing, telles que la publicité ou les relations publiques. Dans le cadre d’une campagne de marketing intégrée, les entreprises peuvent susciter l’intérêt et la notoriété des consommateurs par le biais de publicités dans la presse ou à la télévision, encourager les détaillants à proposer des incitations commerciales au produit et stimuler les achats en plaçant du matériel de présentation dans les magasins et en offrant des bons de réduction à la caisse.
Avantages du marketing de point de vente
La disponibilité des supports marketing pour les points de vente peut constituer un incitatif pour le commerce de détail, incitant les magasins à stocker un produit. Les détaillants peuvent utiliser le matériel de point de vente pour augmenter leurs propres ventes et revenus. Le fait de placer des communications marketing et des incitations à l’achat au point de vente peut persuader les consommateurs de prendre une décision finale en faveur de la marque promotionnelle s’ils ont le choix entre des produits concurrents. Ce type d'incitation est important lorsque les entreprises lancent de nouveaux produits ou tentent de stimuler les ventes dans un secteur concurrentiel.
Marketing POS mobile
Les détaillants tirent parti de la technologie des smartphones pour créer une nouvelle génération de techniques de marketing pour les points de vente. Les consommateurs peuvent utiliser les smartphones pour vérifier les prix des produits sur les sites de comparaison, lire les critiques de produits sur les réseaux sociaux ou contacter leurs amis et leur famille pour obtenir leur opinion sur le produit. Les détaillants peuvent utiliser la même technologie pour offrir aux consommateurs davantage d'informations sur les produits de leurs téléphones, ainsi que des offres personnalisées, en fonction de leur historique d'achat. Cet historique est disponible pour les détaillants qui utilisent des applications mobiles pour capturer des informations sur les décisions de navigation et d'achat des consommateurs.
Marketing POS et fidélité des clients
La disponibilité des données client depuis le marketing de point de vente mobile peut également aider à fidéliser la clientèle. Les détaillants peuvent utiliser les données pour identifier des opportunités de vente croisée ou augmenter leurs revenus à long terme en offrant aux clients une série continue d'incitations promotionnelles personnalisées.
