Toute entreprise qui vend des produits à des clients utilise une forme de mesure du rendement des ventes pour évaluer la qualité du travail d’un employé et aider à cerner les domaines de développement.
Identification
La performance des ventes utilise des données brutes concernant le nombre de clients qu’un interlocuteur commercial parle par rapport au nombre de ventes effectives. En examinant les performances commerciales d'un employé, un responsable des performances commerciales peut déterminer ses forces et ses faiblesses.
Importance
La performance des ventes peut indiquer le taux de fidélité des clients à l’entreprise ou à un employé spécifique. La fidélité des clients concerne les clients qui achètent régulièrement des produits auprès de l'entreprise et dirigent les autres clients vers le magasin. L'amélioration des performances de vente peut automatiquement augmenter le nombre de clients fidèles.
Les types
Le respect des quotas de vente mensuels est un autre aspect du rendement des ventes. Fixer des objectifs mensuels à chaque employée en fonction de ses antécédents de vente peut aider à déterminer si elle affine ses techniques de vente ou si elle est en retard.
Considérations
La performance des ventes peut également indiquer si un département est en sureffectif. En comparant les chiffres de vente en fonction du montant dépensé en dotation, les gestionnaires peuvent déterminer les niveaux de dotation idéaux.
