Les critères de performance sont des normes pour le comportement des employés au travail. Ce critère contient beaucoup plus que la façon dont un employé effectue le travail. Les employés sont évalués sur la qualité de leur travail par rapport à un ensemble de normes définies par l'employeur.
Les descriptions d'emploi
Les descriptions de travail sont la partie principale de la définition de performance. Ce que l’employé est tenu de faire dicte la manière dont le travail doit être effectué. La plupart du temps, la qualité et la quantité sont deux mesures impliquées.
Établissement des critères
La quantité de travail qu'un employé doit faire influe directement sur la qualité de son travail. Les employeurs exigent une productivité et une qualité élevées. Si les employés ont trop de travail, leur performance peut en être affectée. S'ils n'ont pas assez de travail à faire, l'entreprise en pâtit.
Tâche par rapport au comportement
En plus des différentes tâches qui composent le travail, il y a aussi le comportement de l'employé. Plusieurs fois, la productivité est affectée par un absentéisme excessif, une attitude médiocre, un manque de travail d’équipe et de nombreuses erreurs.
Évaluation du rendement
Les programmes d'évaluation du rendement sont utilisés dans de nombreuses entreprises. Les employés reçoivent les exigences du poste, la formation en cours d'emploi, les objectifs de performance et les attentes de l'entreprise. Les employés sont notés en fonction des critères établis et, si les mauvaises évaluations ne sont pas améliorées, l’employé peut effectivement être licencié. De nombreuses entreprises utilisent les évaluations de performance pour les augmentations, les promotions et les récompenses.
Résumé
Il n’existe pas de définition simple du rendement des employés. Comme discuté, le rendement comporte de multiples facettes et elles doivent être clairement définies équitablement pour l'employé et l'entreprise. Chaque fois que vous commencez un nouvel emploi, assurez-vous de demander à tout le monde qui, quoi, quand, où et pourquoi.
