Imaginez venir travailler chaque jour au sein d'une équipe efficace, productive et motivée à réussir. Comment votre petite entreprise peut-elle rendre cela possible? Vous pouvez motiver vos employés et les inciter à faire de leur mieux.
La culture de votre entreprise est directement liée à la performance de vos employés. En développant des processus de motivation des employés et en les associant directement à la culture de votre entreprise, votre petite entreprise peut prospérer avec une équipe d’employés extrêmement motivés.
Conseils
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La définition de la motivation sur le lieu de travail incite les employés à optimiser leurs performances.
Qu'est-ce que la motivation au travail?
Lorsque les employés sont motivés au travail, ils atteignent des niveaux de réussite plus élevés et fournissent à l'entreprise une plus grande valeur grâce à leurs performances.
Pour augmenter la productivité des employés de votre petite entreprise, il est important de les motiver et de les inspirer. Lorsque vos employés seront motivés, ils chercheront à achever chaque tâche plus efficacement et rapidement et se concentreront sur la qualité de leur travail.
L'importance de la motivation professionnelle
Psychologue américain Frederick Herzberg a inventé le Théorie de la motivation-hygiène en 1959, qui disait que les employés avaient besoin de plus que leur salaire pour être motivés au travail. Les employés ont deux types de motivation:
- interne
- externe
Afin d'accroître l'efficacité des employés, l'entreprise doit comprendre et répondre à ces deux types de motivation.
Les motivations internes comprennent des choses telles que les émotions et les pensées, telles que s'ennuyer de faire la même tâche pendant plusieurs années, au lieu d'être excité et mis au défi par des tâches nouvelles et différentes. Les motivations externes incluent des aspects tels que le salaire et l'environnement de travail, comme le compartiment ou le sol de l'usine.
Selon Herzberg, si une entreprise souhaite avoir des employés motivés, elle doit prendre en compte les facteurs externes et internes pour assurer la satisfaction de ses employés. Offrir aux employés une augmentation ou une prime peut sembler être un bon stimulant, mais il ne suffit pas de forcer un employé à être motivé. Au lieu de cela, les entreprises doivent également prendre en compte des aspects tels que les émotions et les pensées.
Obstacles à la motivation au travail
Il existe un certain nombre d'obstacles à la motivation au travail dans le lieu de travail moderne. Pour de nombreux employés, la motivation est directement liée à leur manager. Si le superviseur microgère chaque mouvement des employés, on peut avoir l'impression qu'ils ne font pas confiance, ce qui est démoralisant. De mauvaises évaluations et évaluations du rendement au travail peuvent également être difficiles. Bien que des commentaires critiques soient nécessaires au succès, les gestionnaires peuvent formuler leurs commentaires de manière positive pour aider à dynamiser les employés.
L'absence de récompenses telles que le salaire, les primes et les avantages constitue un autre obstacle à la motivation au travail. Afin d'accroître la productivité et l'efficacité du travail, les entreprises doivent récompenser correctement leurs employés avec des salaires au taux du marché, des primes liées aux performances et des avantages sociaux concurrentiels.
La performance de l'entreprise peut également être un facteur de motivation vital. Si l'entreprise connaît des difficultés financières et licencie fréquemment des employés, ceux-ci risquent de ne pas être suffisamment motivés pour faire de leur mieux au travail, en supposant qu'ils le seront également. De même, si l’entreprise ne fonctionne pas bien dans son ensemble, les employés peuvent avoir l’impression que les membres de leur équipe ne font pas assez d’efforts et qu’ils peuvent faire de même.
Mise en œuvre de processus de motivation au travail dans votre entreprise
Un moyen efficace de motiver les employés consiste à intégrer le processus à la culture de votre petite entreprise. Par exemple, la plupart des petites et grandes entreprises procèdent généralement à un examen annuel ou trimestriel du rendement des employés. C'est un bon moment pour fournir à vos employés des commentaires positifs, des éloges et une appréciation. Même si vous donnez des détails sur la manière dont l'employé peut améliorer ses performances, vous pouvez toujours prendre le temps de souligner en quoi il est précieux pour votre entreprise.
Définissez les rôles dans votre entreprise en tenant compte des motivations internes des employés. Si le rôle consiste uniquement à répéter la même tâche à plusieurs reprises, cela peut provoquer un mécontentement au travail. Au lieu de cela, intégrez à votre processus métier le développement de rôles offrant aux employés des défis et de la variété, source de motivation. Lorsque cela est possible, veillez à ce que vos employés disposent d’une échelle de carrière qui les incite à travailler pour une promotion.
Intégrer des activités motivantes dans votre culture organisationnelle aidera votre entreprise à dynamiser et à motiver vos employés. Cela leur permettra ensuite de mieux performer, ce qui entraînera de meilleurs résultats pour votre petite entreprise.
Mener par l'exemple
En tant que propriétaire de petite entreprise, vous pouvez utiliser plusieurs tactiques pour motiver vos employés au quotidien. Commencez par donner l'exemple en agissant comme vous le souhaitez pour vos employés. Si vous souhaitez que vos employés entrent tôt et restent en retard pour mener à bien des projets urgents, veillez à faire de même afin qu'ils puissent voir que vous êtes également investi dans le travail et motivé pour donner plus de temps à l'entreprise. Assurez-vous de récompenser les employés dans des cas comme celui-ci lorsqu'ils vont au-delà des attentes.
Si vous exploitez un restaurant, par exemple, et que vous demandez à votre personnel d’assumer des tâches supplémentaires, telles que pelleter la neige devant la porte d’entrée, vous pouvez motiver vos employés en effectuant vous-même cette tâche plusieurs fois. Lorsque les employés estiment que leur travail est important, ils peuvent se sentir plus motivés pour le terminer.
Soutenez vos politiques
De nombreuses entreprises prétendent que leurs employés sont leur principal atout, mais toutes ne traitent pas leurs employés de cette façon. Si votre entreprise attire les employés en affirmant qu'ils sont au cœur de la culture de l'entreprise, assurez-vous de les traiter comme tels. Ne pas le faire peut entraîner une diminution de la motivation au travail.
Par exemple, si votre entreprise dit que vous appréciez les commentaires des employés, il est important de les écouter. Cela implique de prendre le temps de remercier les employés pour leurs commentaires et d’essayer de les mettre en œuvre lorsque cela est possible. Indépendamment des politiques de votre entreprise, montrez à vos employés que vous les respectez et que vous êtes fidèle à votre parole.
Clarifier les attentes en milieu de travail
Une partie importante de la motivation au travail est clairement dites à vos employés ce qu'on attend d'eux. De cette façon, il n’ya pas de confusion quant à l’implication de ce rôle. Définir des attentes claires au début du poste augmente la motivation, car les employés savent exactement comment ils doivent exécuter leurs tâches. En comprenant parfaitement leur description de travail, les employés risquent moins de sous-performer.
Par exemple, si, dans votre petite entreprise de vente au détail, le rôle d'un représentant du service clientèle chargé de gérer le trafic piétonnier entrant dans le magasin est défini, veillez à définir toutes les tâches que l'employé doit effectuer. Ne vous attendez pas à ce qu’elle sache déjà tout ce dont vous avez besoin, même si elle est une professionnelle chevronnée. Si vous attendez du représentant du service clientèle qu'il ferme la caisse après son quart de travail, assurez-vous de le lui faire savoir.
Si l'employée n'est pas consciente de la nécessité de cette tâche, elle ne le fera peut-être pas. Cela vous ferait penser qu'elle est sous-performante alors qu'elle n'est pas au courant des tâches qui lui incombent. Pour augmenter la motivation, assurez-vous de définir clairement vos attentes afin d'éviter tout malentendu.
Investissez dans vos effectifs
L'investissement se présente sous de nombreuses formes différentes. Bien entendu, un salaire, des bonus et des avantages équitables sont importants et montrent à vos employés que vous investissez dans le bien-être de votre entreprise par leur intermédiaire. Toutefois, l’investissement peut également prendre la forme de possibilités de formation pour vos employés. Si un employé souhaite améliorer ses compétences en marketing, par exemple, le fait de lui demander de suivre un court cours en ligne est un facteur motivant et stimulant.
Le temps est également un investissement important. Prenez le temps d'apprendre à connaître vos employés à un niveau personnel. Que vous ayez un employé ou 100 personnes, prenez quelques minutes pour apprendre ce qui les motive. Qu'est-ce qu'ils aiment faire pendant leur temps libre? Comment va leur famille?
Connaître ce genre de détails et dialoguer avec les employés à un niveau personnel aide à renforcer le moral et la confiance. Les employés sont peut-être plus motivés à travailler efficacement pour un responsable qui prend le temps d'entendre parler de sa journée par rapport à un autre qui ne parle que d'affaires.
Promouvoir l'équilibre travail-vie
Gardez à l’esprit que la motivation ne s’arrête pas à la fin de la journée de travail. Lorsque les employés rentrent chez eux, beaucoup d'entre eux le ramènent chez eux car ils en ressentent le besoin pour montrer à l'entreprise leur engagement. Au lieu d'en faire une attente, Encouragez les employés à prendre le temps de rester avec leurs amis et leur famille.
Prenez quelques minutes de votre journée de travail pour vous amuser avec vos employés. Un moyen facile de le faire est de déjeuner avec votre équipe. Que ce soit pour aller dans un café ou simplement pour manger au bureau, discutez avec votre équipe de choses autres que le travail pendant le repas.
Le fait d’apporter des éléments amusants dans les bureaux peut également favoriser l’équilibre travail-vie personnelle. Par exemple, de nombreuses entreprises proposent des objets comme une table de baby-foot ou des jeux vidéo dans la salle commune pour encourager les employés à prendre quelques minutes de temps pour se ressourcer et profiter de la compagnie de chacun. Cela montre à vos employés que vous leur accordez de la valeur et que vous voulez qu'ils s'amusent au travail, ce qui est un facteur de motivation déterminant.
Reconnaître le bon travail
Une partie de la motivation au travail consiste à montrer reconnaissance pour la haute performance. La reconnaissance et les récompenses peuvent prendre une forme tangible ou intangible. Les éléments tangibles incluent des choses comme des bonus, des prix et des cadeaux. Les récompenses intangibles comprennent les louanges du public et les évaluations de performances positives.
De nombreuses entreprises ont des récompenses annuelles telles que les employés les plus précieux ou les meilleures ventes. La présence de ce type de facteurs de motivation dans votre entreprise contribue à accroître la productivité, car les employés ont un objectif spécifique pour lequel ils travaillent. Les prix des récompenses n’ont pas besoin d’avoir une valeur monétaire élevée. Vous pouvez également donner des cadeaux comme un jour de vacances supplémentaire ou une carte-cadeau à un restaurant.
Les éloges du public constituent un élément de motivation avec lequel de nombreuses entreprises trouvent le succès. Lorsque les employés obtiennent des résultats qui vont au-delà de ce que vous attendez, assurez-vous de les laisser savoir, à vous et à votre équipe, que vous les appréciez. Reconnaître un bon travail peut aller très loin.
Mesurer les résultats
La motivation est une qualité difficile à mesurer. Comment savoir si vos employés sont motivés ou non et si certains de vos plans et programmes de motivation ont fonctionné?
Vous pouvez faire attention à certains chiffres. Quelle est la rétention de vos employés depuis le début de votre processus de motivation? Vos revenus ont-ils augmenté depuis que vous avez mis en place des plans de motivation au travail? Vos expériences négatives avec les employés ont-elles diminué depuis que vous avez commencé à vous concentrer sur la motivation au travail?
Ce qui fonctionne dans une entreprise ne fonctionnera pas dans une autre. Tout dépend de la culture de votre entreprise et de la manière dont vous mettez en œuvre les plans de motivation au travail dans votre entreprise. Toutefois, lorsque vos employés sont motivés et incités à optimiser leurs performances, vous constaterez les résultats dans vos résultats.
