Les systèmes de contrôle de gestion se composent de procédures et de processus qui aident une organisation à atteindre sa mission et ses objectifs. Les contrôles définissent la manière dont les employés doivent se comporter et exécuter leurs tâches. Une fois que les propriétaires et les responsables d’entreprise ont mis en œuvre les normes, ils doivent suivre et surveiller les performances. Les systèmes nécessitent des modifications et des ajustements continus pour atteindre les objectifs.
Contrôle des documents
La plupart des entreprises ont des contrôles qui garantissent des documents normalisés, tels que des guides, des spécifications, des instructions de travail ou des politiques et procédures. Les procédures de contrôle des documents incluent généralement une liste maîtresse de documents.Tous les documents doivent recevoir l'approbation avant utilisation. Le processus d’approbation peut inclure la désignation du document, l’attribution d’un numéro de contrôle et d’une date. En règle générale, les documents doivent être approuvés avant leur utilisation, identifiés avec des dates et des numéros de contrôle et de révision donnés. Les révisions doivent également recevoir une autorisation. Certaines procédures de contrôle peuvent également inclure une méthode de distribution et attribuer des responsabilités pour la mise à jour des documents.
Commercialisation
La fonction marketing élabore un plan et établit des objectifs marketing. En règle générale, les systèmes comprennent des contrôles pour mesurer, surveiller et réglementer les campagnes de marketing et les activités connexes. Les objectifs ou objectifs de performance couvrent un large éventail de normes, telles que le volume des ventes, la part de marché et les bénéfices. La direction utilise une série de rapports pour suivre les progrès et faire des comparaisons, notamment une analyse de la variance ou une analyse des dépenses en ventes. Les mécanismes de contrôle des ventes comprennent les budgets, les quotas de vente, les critères de crédit et l'automatisation de la force de vente.
Contrôles financiers
Les sociétés utilisent des rapports financiers, tels que les comptes de résultat, les bilans et les tableaux de flux de trésorerie, pour constituer le cœur des systèmes de contrôle financier. Les bilans aident les propriétaires et les dirigeants d’entreprise à déterminer la solidité financière - passifs et actifs de l’entreprise - à un moment donné. Ce rapport peut aider les propriétaires à déterminer si une entreprise dispose des ressources nécessaires pour se développer ou pour survivre en période de ralentissement économique. Les comptes de résultat, ou les comptes de résultat, permettent de suivre les revenus et les coûts sur une durée donnée. Les gestionnaires peuvent examiner les dépenses détaillées pour identifier les éléments non conformes au budget ou augmenter le budget selon les besoins. Les états des flux de trésorerie fournissent aux entreprises des projections de revenus et de coûts pour chaque mois, sur une période minimale de 12 mois. Cette déclaration permet de maintenir une entreprise sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs de revenus
Ressources humaines
Les ressources humaines des entreprises doivent être axées sur des systèmes d’embauche, de formation et de recrutement du personnel. Les contrôles s'étendent également au développement et à la gestion des employés existants. Les entreprises ont besoin de techniques pour évaluer les compétences de leurs employés et s’assurer qu’elles disposent d’un personnel possédant les compétences et les capacités nécessaires pour que l’organisation atteigne ses objectifs. Les RH doivent également mettre en place des règles et des politiques sur le lieu de travail qui permettent à l'entreprise de rester en conformité avec les contrats, les règles de sécurité et le droit du travail.
Contrôle de qualité
Les entreprises doivent disposer de procédures de contrôle de la qualité, ou de contrôle de la qualité, pour examiner et vérifier la qualité des matériaux, des produits ou des services. Les procédures de contrôle qualité dépendent de la fonction. Par exemple, le processus de fabrication peut nécessiter des contrôles à des phases spécifiques, telles que la pré-production, pendant la production et le produit fini. Le responsable devra déterminer quelles méthodes d’assurance qualité utiliser. Les propriétaires d’entreprise peuvent utiliser des techniques statistiques pour vérifier la qualité de la matière première à leur arrivée à l’usine ou effectuer des inspections visuelles des produits finis.
