Le développement organisationnel est une pratique qui examine la manière dont les individus d’une entreprise changent. S'appuyant sur les découvertes trouvées dans les domaines de la communication, de l'anthropologie, de la sociologie et de la psychologie, le développement organisationnel pratiqué au sein d'une entreprise a pour objectif de maintenir et de développer des relations efficaces entre les employés, les clients et les investisseurs. Lorsqu'elle est pratiquée correctement, une entreprise se concentre sur la réalisation d'objectifs tout en favorisant les partenariats, le talent, le leadership et l'innovation.
Plans d'action
Les entreprises qui pratiquent le développement organisationnel doivent élaborer un plan d’action clair et ciblé. De plus, la direction devrait communiquer régulièrement ce plan aux employés de la société, aux clients et aux parties prenantes. Les meilleurs plans d’action sont ceux qui débutent par une proposition simple élaborée à partir des connaissances relatives au client cible de l’entreprise et qui ont une observation réaliste des compétences fonctionnelles qui lui sont propres, ainsi que des capacités actuelles et futures.
Exécution du plan d'action
La manière dont une entreprise exécute son plan d'action est plus importante que ce qu'elle exécute. En effet, selon Nitin Nohria, William Joyce et Bruce Roberson, l’attention portée aux activités d’une entreprise compte plus que ce qu’elle peut investir ou adopter, dans un article pour le «Harvard Business Review». Le développement organisationnel peut aider une entreprise exécute des plans d’action parfaitement et aide à maintenir leur impeccabilité.
Nohria, Joyce et Roberson affirment qu'une société, tout en mettant en œuvre son plan d'action, devrait accroître sa productivité deux fois plus que la moyenne du secteur pour contribuer à une croissance régulière et cohérente. Une entreprise qui affiche une croissance soutenue montre qu’elle disposait d’un plan d’action réaliste pour surpasser la concurrence. Cette société avait également une vision réaliste des procédures les plus importantes pour satisfaire les besoins des clients sans compromettre la qualité et le service.
Culture d'entreprise
La culture au sein d'une entreprise doit être axée sur la performance et être prise au sérieux par la direction. Il est important que la culture d’une entreprise soutienne et encourage les équipes et les individus, tout en tenant les employés responsables de la réalisation des objectifs de l’entreprise. Lorsque les employés partagent les objectifs de l'entreprise, ils développent un sentiment d'appartenance et de propriété. Une fois que les objectifs sont atteints, une entreprise doit placer la barre plus haut en matière de performance pour garantir un succès continu, qui est toujours récompensé. L’engagement des employés pour le succès d’une entreprise ne doit pas signifier que seuls les employés de rang inférieur doivent assumer la charge. Ceux qui sont au sommet de la chaîne de commandement devraient également partager la responsabilité.
Structure de l'entreprise
Les entreprises performantes qui utilisent des techniques de développement organisationnel ont une structure flexible, rapide et simple. Les procédures au sein d'une organisation doivent évoluer en fonction des progrès des employés et éliminer la bureaucratie de l'entreprise au lieu d'imposer des progrès. Il est également important que la structure mise au point pour l'exécution des plans d'action soit réaliste et simple pour les travailleurs, les clients et les fournisseurs.Pour que la structure d’une société connaisse le succès, elle doit également rechercher l’excellence future dans l’ingéniosité de ses dirigeants et l’ingéniosité des cadres moyens et des employés.
