Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles un individu peut vouloir se plaindre d'une entreprise et de ses performances. Dans ces situations, Verizon propose plusieurs solutions pour informer l’entreprise de problèmes ou de plaintes concernant l’organisation ou son service. Les plaintes peuvent être envoyées par courrier, appelées au service clientèle de Verizon ou par chat en ligne, selon le souhait du plaignant.
Cliquez sur "Contactez-nous" en bas de l'écran sur la page d'accueil de Verizon Wireless.
Sélectionnez la méthode par laquelle vous souhaitez déposer votre plainte. Ces options incluent email, appel ou courrier postal.
Entrez le code postal de votre adresse pour trouver votre adresse postale si vous déposez votre plainte par courrier. En cas de réclamation par courrier électronique, utilisez le menu déroulant pour sélectionner le type de service, la catégorie de demande et la sous-catégorie de demande. Entrez le numéro de compte et les informations de contact, puis saisissez la plainte dans la section "Message".
