Une entreprise à entreprise est une entreprise qui vend des biens ou des services à d'autres entreprises, par opposition aux consommateurs. Par rapport à un détaillant ou à une entreprise de vente directe au consommateur, un B2B présente plusieurs forces et faiblesses importantes que vous devez reconnaître avant de commencer à investir ou d’en investir.
Prévisibilité et stabilité du marché
Les marchés B2B jouissent de plus de prévisibilité et de stabilité. Alors que la confiance des consommateurs fluctue rapidement, les secteurs B2B ont tendance à évoluer plus progressivement. Une fois que vous avez noué des relations avec vos acheteurs, votre capacité à les fournir peut durer au moins un an ou plus. En fait, les acheteurs B2B signent souvent des contrats avec des fournisseurs pour garantir des prix et des conditions. Ces contrats vous permettent de planifier les budgets de recettes avec précision.
Plus de fidélité des clients
L’évolution de la gestion de la chaîne logistique et l’état de collaboration des canaux de distribution contribuent à fidéliser la clientèle. Une fois que vous avez établi une relation avec un acheteur et prouvé votre fiabilité en tant que fournisseur, il est typique d’avoir un engagement continu. Les acheteurs B2B n’ont pas le luxe d’être aussi versatiles que les consommateurs. Il est coûteux et fastidieux pour les acheteurs d’entreprises d’apporter des modifications majeures à leurs fournisseurs de produits ou de services. Les entreprises et leurs clients comptent sur la cohérence de la qualité des produits, la fiabilité du service et la valeur. Tant que vous prenez vos responsabilités en charge, la fidélité est une force B2B.
Plus petit groupe de clients
Le nombre d'acheteurs potentiels sur un marché B2B est beaucoup plus faible que sur un marché de consommation typique. Vous vendez aux entreprises qui vendent ensuite aux clients. Si vous fabriquez des produits de niche ou offrez des services spécialisés à une petite industrie, vous ne pouvez avoir que 10 à 20 clients dans une zone géographique donnée. Même si vos biens ou vos services attirent davantage d’entreprises, le nombre d’entreprises est réduit car beaucoup ont des réseaux de fournisseurs bien établis. Non seulement vous devez rechercher des acheteurs indépendants, mais vous devez les priver de leurs clients pour générer suffisamment de revenus pour leur permettre de survivre.
Défis marketing
Les entreprises B2B sont confrontées à des défis marketing importants par rapport à leurs pairs B2C. Le marketing numérique est particulièrement difficile. Alors que les entreprises B2B dépendent fortement du marketing de contenu et des médias sociaux pour attirer les utilisateurs en ligne, les entreprises B2B ont beaucoup plus de difficultés. Les médias sociaux sont utilisés par les entreprises grand public pour engager les consommateurs. La façon dont vous interagissez avec les utilisateurs B2B en ligne et dans les médias sociaux est plus complexe. Par conséquent, les fournisseurs B2B doivent planifier avec soin et investir dans du personnel de qualité ou des agences externes pour tirer parti de ces outils numériques.
