Les messages persuasifs peuvent faire appel à la logique ou aux émotions. Les arguments de persuasion négatifs illustrent les mauvaises choses qui peuvent arriver si les gens ne suivent pas une ligne de conduite particulière ou s'ils font la mauvaise chose. Les messages de persuasion positifs, cependant, soulignent les bonnes choses qui peuvent arriver si les gens suivent un plan d'action ou suivent le mauvais chemin.
Appels émotionnels négatifs
Les gens utilisent des émotions négatives - peur, anxiété et dégoût, par exemple - pour élaborer des messages de persuasion négatifs. Ces arguments prédisent que quelque chose d'effrayant, de dégoûtant ou de mauvais va se produire si les gens ne suivent pas un plan d'action ou s'ils font la mauvaise chose.Par exemple, les messages anti-tabac sont généralement des messages de peur. Les fameuses publicités "c'est ton cerveau qui consomme de la drogue" ont été diffusées sur la peur que le cerveau d'une personne frire si cette personne se droguait. Des publicités appelant des cigarettes "Killaz" et des publicités montrant des adolescents avec des dents pourries et des lésions corporelles dues à l'utilisation de méthamphétamine font également appel à la peur pour convaincre. Une photo d'une île poubelle dans l'océan d'un kilomètre de large favorise le dégoût et peut motiver les gens à recycler davantage pour éviter de polluer les océans.
Messages logiques négatifs
Les messages logiques négatifs montrent que les résultats négatifs suivront une action ou une inaction déterminée. Par exemple, un argument peut utiliser les statistiques de la Marche des dix sous pour montrer que les mères qui boivent de l'alcool pendant la grossesse sont plus susceptibles de faire une fausse couche ou un accouchement prématuré, et que les femmes qui boivent cinq verres ou plus par semaine ont 70% plus de risques d'avoir un enfant mort-né. bébés. Ce type d'argument logique soulignant les dangers et les problèmes est un message de persuasion négatif.
Persuasion négative dans les affaires
Dans un contexte commercial, un message de persuasion négatif menace généralement les conséquences négatives en tant que moyen de motivation. Par exemple, une évaluation d'un employé dont le rendement au travail est insatisfaisant menace les mesures disciplinaires, met la personne en probation ou souligne les qualités négatives. Par exemple, il peut indiquer: "Votre retard constant et votre incapacité à contribuer de manière productive aux réunions nous amènent à vous mettre en probation. Si vos performances ne s'améliorent pas dans trois mois, des mesures disciplinaires supplémentaires seront prises." Un autre type de persuasion négative consiste à menacer de confier un compte à une agence de recouvrement, ou à un appel de vente qui dit que sans un certain produit, tel qu'un système d'alarme, votre famille ou votre entreprise sont en danger.
Messages émotionnels positifs
Les mêmes types de messages peuvent utiliser des appels positifs. Par exemple, une campagne anti-tabac positive montrerait aux enfants qui vont bien à l’école, qui ont l’air sain et heureuse et qui ont beaucoup d’amis positifs. Un message positif sur le recyclage indiquerait combien de ressources naturelles sont économisées grâce au recyclage, en quoi cela est positif pour les finances des entreprises et comment le recyclage permet de préserver les habitats d'espèces menacées. Les appels positifs mettent l'accent sur le bien et font appel au désir de l'auditeur pour de bonnes émotions heureuses.
Appels logiques positifs
Les messages rationnels positifs utilisent des faits, des statistiques et des détails, mais au lieu de mettre l'accent sur les effets négatifs de ne pas agir ou d'agir négativement, ils mettent l'accent sur les effets positifs de l'action. Par exemple, un message persuasif positif sur la consommation d'alcool pendant la grossesse soulignerait que les femmes qui choisissent de ne pas boire ont des bébés en meilleure santé, trois fois plus susceptibles d'avoir une intelligence normale et deux fois plus susceptibles de naître en bonne santé et en vie.
Messages d'affaires positifs
La persuasion positive dans une situation d’entreprise met l’accent sur l’action positive. Par exemple, une évaluation d'employé pourrait indiquer: "J'apprécie vos idées et j'espère avoir de vos nouvelles plus souvent lors de réunions." Une entreprise peut avoir recours à la persuasion positive pour collecter des paiements, par exemple en offrant des remises pour paiement rapide ou anticipé. Une entreprise d'alarme utilisant des appels positifs mettrait l'accent sur la tranquillité d'esprit et le fait de savoir qu'une personne extérieure veille au bien-être et à la sécurité de votre lieu de travail ou de votre famille.
