Un avantage concurrentiel est un avantage qu'une entreprise a sur ses concurrents. Les entreprises utilisent leur avantage concurrentiel pour vendre plus que leurs concurrents et augmenter leur part de marché. Selon QuickMBA, les deux principaux moteurs de l'avantage concurrentiel sont l'avantage de coût, qui permet à une entreprise de facturer des prix plus bas que ses concurrents, et la différenciation, qui lui permet d'offrir des caractéristiques de produit et des avantages incomparables. Pour obtenir et conserver un avantage concurrentiel, une entreprise vise à exploiter au mieux ses ressources, telles que les ressources humaines, les connaissances, les matériaux, la réputation et les capacités, telles que l'innovation, la rapidité, l'efficacité et la qualité.
Coût
Les entreprises qui utilisent les coûts pour générer un avantage concurrentiel procurent aux clients les mêmes avantages que leurs concurrents, mais ils sont en mesure de produire des produits ou de fournir des services à moindre coût. L’avantage en termes de coûts peut résulter de plusieurs facteurs, notamment des coûts de main-d’œuvre moins élevés, des niveaux de productivité plus élevés, l’accès à des matières premières moins coûteuses ou des économies d’échelle grâce à une production en grande quantité.
Différenciation
Les entreprises se distinguent par des facteurs incompatibles avec leurs concurrents, telles que des performances supérieures, une qualité supérieure, des coûts de maintenance inférieurs ou d'autres avantages importants pour les clients. En offrant à leurs clients des avantages supérieurs, les entreprises peuvent offrir une valeur accrue au même prix que leurs concurrents. Ils peuvent également se différencier par des avantages intangibles, tels que la réputation ou l'image de marque, facteurs qui donnent aux clients la confiance dont ils ont besoin pour acheter leurs produits ou leurs services.
Ressources
Les ressources d’une entreprise sont un avantage concurrentiel. Une main-d'œuvre hautement qualifiée ou une équipe de conception de produits dirigée par un leader reconnu du secteur sont des ressources que les concurrents trouveraient difficile à égaler. L'information est également essentielle à l'avantage concurrentiel. Selon le cabinet de conseil Accenture, les entreprises qui utilisent des systèmes d’intelligence d’affaires pour obtenir un meilleur aperçu de leurs données sont en mesure de prendre de meilleures décisions et d’améliorer leurs performances concurrentielles.
Les capacités
Les entreprises peuvent utiliser leurs ressources pour développer des capacités offrant un avantage concurrentiel fort. Le développement d’une chaîne d’approvisionnement efficace, par exemple, donne à une entreprise la capacité de réagir rapidement à l’évolution des opportunités du marché et de mettre de nouveaux produits sur le marché avant que les concurrents ne puissent réagir. Selon le Harvard Business Review, la possibilité de réduire les délais de mise sur le marché constitue un avantage concurrentiel important.
Barrières
Lorsqu'une entreprise est en mesure de créer des barrières à l'entrée, elle développe un puissant avantage concurrentiel. L'enregistrement de brevets de produits, par exemple, peut empêcher les nouveaux venus sur le marché de concurrencer directement des produits similaires. Lorsque les matières premières ou d’autres composants importants sont rares, les entreprises sécurisent leurs approvisionnements afin de protéger leur activité et réduisent la capacité de leurs concurrents de se procurer des fournitures essentielles.
