Une structure organisationnelle verticale est la configuration traditionnelle descendante où les dirigeants transmettent des directives et des directives aux travailleurs de niveau inférieur. Une structure organisationnelle horizontale fait référence au niveau de collaboration existant entre les divisions et les départements. Les entreprises contemporaines sont devenues plus plates, ce qui a entraîné une accentuation plus horizontale.
Organisation verticale traditionnelle
L'organisation verticale traditionnelle est reflétée dans un organigramme standard. Cela montre une hiérarchie qui commence au sommet avec le PDG ou le président. Le niveau suivant inclut les vice-présidents et autres cadres supérieurs. Plus bas, vous voyez les gestionnaires de niveau intermédiaire, puis les gestionnaires de première ligne et leurs employés. La structure verticale favorise des relations hiérarchiques et autoritaires entre un responsable et ses subordonnés. L'un des principaux avantages de cette structure est la clarté des rôles des gestionnaires et des employés. Le leadership concentré et la direction de l'entreprise sont également des avantages.
Inconvénients verticaux
Les inconvénients de l’organisation verticale ont contribué aux efforts importants déployés par les grandes entreprises pour devenir plus horizontales au cours des années 90. Un des principaux défauts est la distance entre les dirigeants au sommet et les travailleurs au bas. En raison de cette distance, il était difficile pour la majorité des employés d'obtenir le point de vue personnel des cadres supérieurs qui contrôlent la direction de l'entreprise. La structure verticale favorise également le sentiment "nous par rapport à eux" dans une entreprise où cadres et employés sont opposés.
La transition horizontale
Toutes les entreprises ont un élément de structure horizontale. La structure horizontale implique l'interaction entre les employés d'une équipe de travail ou d'une division ou d'un service à un autre. Le service des ventes et le service des expéditions doivent souvent discuter des politiques et des délais d’expédition, par exemple. Cependant, de nombreuses grandes entreprises ont pour objectif de mettre davantage l'accent sur une structure horizontale. L’objectif est de réduire le nombre de liens entre la direction de haut niveau et les gestionnaires et travailleurs de première ligne. Les structures horizontales contribuent au travail d'équipe, à la contribution des employés directement engagés avec les clients et à un sentiment de propriété partagée des objectifs de l'entreprise.
Défis horizontaux
Les structures horizontales créent des obstacles. Les dirigeants doivent s'éloigner du rôle de gestion traditionnel orienté vers l'orientation et évoluer vers un rôle plus communicatif. Les leaders horizontaux favorisent la collaboration et la synergie plutôt que la production de tâches. La confiance et l'empathie sont les caractéristiques essentielles d'un leader efficace dans une structure horizontale. Il doit inspirer confiance pour créer la confiance dans son effectif. Il doit faire preuve d'une réelle préoccupation pour le bien-être personnel et professionnel des travailleurs afin de les forcer à optimiser leurs performances.
