Un marché cible est un groupe de consommateurs identifiés comme des acheteurs potentiels du produit d'une entreprise. En règle générale, ce groupe diffère des autres consommateurs en fonction de facteurs tels que la démographie, les comportements et les caractéristiques de mode de vie. Le choix d’un marché cible est important car il permet à l’entreprise de diriger ses ressources vers les clients à fort potentiel de croissance des ventes, d’intérêt pour le produit et de fidélité à la marque.
Importance
Il n'est pas nécessaire pour une entreprise de choisir un marché cible. son produit peut simplement être promu et distribué de la même manière à tous les acheteurs potentiels. Cette approche de marché de masse a été largement utilisée par le passé, notamment dans des catégories telles que les snacks et les sodas. Mais le marketing de masse est en train de perdre de sa popularité alors que de plus en plus d’entreprises se préoccupent de gaspiller des ressources au profit de consommateurs peu intéressés par leur produit ou fidèles à des marques concurrentielles. L’approche du marché cible est un moyen important de renforcer l’efficacité.
Rôle dans l'identification du potentiel de croissance
Un petit groupe de consommateurs peut offrir à l'entreprise une grande opportunité d'accroître ses ventes. Par exemple, relativement peu d'acheteurs de crème glacée sont intolérants au lactose (incapable de digérer le lait), mais ce groupe pourrait générer d'importants bénéfices pour un fabricant de substituts de crème glacée sans lait. Quelle que soit leur taille, un marché cible englobera les consommateurs les plus susceptibles d'accroître leurs achats des produits de l'entreprise au fil du temps.
Rôle dans la construction d'un intérêt pour le produit
Les consommateurs d'un marché cible partagent différentes caractéristiques qui les rendent plus susceptibles que les autres consommateurs de s'intéresser à l'offre de l'entreprise. Ces caractéristiques peuvent être démographiques, comme le sexe et le niveau de revenu; comportementale, comme une utilisation intensive du produit; et liée au mode de vie, comme le souci de rester en forme. Par exemple, le marché cible des chaussures de sport sera composé d'adultes plus jeunes, en meilleure santé et plus impliqués dans le sport que leurs pairs.
Rôle dans la création d'une fidélité à la marque
Les ressources promotionnelles peuvent être concentrées sur un marché cible, tandis que le message publicitaire est conçu spécifiquement pour attirer l'attention des consommateurs de ce groupe. En outre, un marché cible pour l'entreprise A risque moins de recevoir le même niveau d'attention de la part des entreprises B et C. Ensemble, ces facteurs améliorent le potentiel de fidélité à la marque.
Rôle dans le renforcement de la force concurrentielle
En se concentrant étroitement sur un marché cible, l’entreprise peut s’imposer en tant qu’expert des besoins et désirs de ce groupe. Elle est capable de réagir rapidement aux changements d’intérêts ou d’opinions et de surveiller de près les tentatives des autres entreprises d’attirer ces clients. Globalement, sa présence solide sur le marché cible constituera un obstacle pour les concurrents cherchant à pénétrer sur le même marché.
