Les termes marché cible et public cible sont interdépendants, mais ils ne le sont pas. Le marché cible d'une entreprise peut également être son public cible pour diverses communications marketing, mais ce n'est pas toujours le cas. Connaître la différence peut aider les décideurs à renforcer la stratégie marketing globale de leur organisation et à développer des communications marketing plus efficaces.
Fondements du marché cible
Les experts en marketing Philip Kotler et Gary Armstrong définissent le marché cible comme un ensemble de personnes partageant des besoins ou des caractéristiques communs que la société décide de servir. Ces personnes sont généralement les utilisateurs finaux d’un produit. Le marché cible d'un fabricant de couches en tissu peut être constitué de nouvelles mères soucieuses de l'environnement.
Notions de base sur le public cible
Le spécialiste de la publicité, Tom Duncan, définit le public cible comme "un groupe ayant un potentiel significatif pour répondre positivement au message de la marque". La clé ici est le mot message. Des communications marketing efficaces, ou des messages, ciblent chacun un type particulier de lecteur ou de téléspectateur. Ces personnes constituent le public cible du message. Le public cible d'un bulletin d'information d'entreprise peut être les employés. L'entreprise de couches en tissu mentionnée dans la section précédente peut créer une publicité en espagnol avec un public cible de mères latino-américaines.
Différences
Les marchés cibles ont une incidence sur la stratégie marketing globale d'une organisation.Les publics cibles sont uniquement associés à un message spécifique. Les marchés cibles sont généralement constitués de l'utilisateur final d'un produit ou d'un service. Selon le type de message en question, le public cible peut être constitué d'employés de l'entreprise, de la société dans son ensemble, de responsables des médias ou de divers autres groupes.
Lorsque le marché cible est égal au public cible
Souvent, le public cible d'une communication marketing est le même groupe que celui identifié dans le marché cible. Un fabricant de boissons énergisantes peut choisir des étudiants comme principal marché cible. Avec cet objectif en tête, les dirigeants d’entreprise voudront peut-être imprimer des annonces dans les journaux universitaires. Le public cible de ces annonces serait les étudiants, qui constituent également le marché cible de l'entreprise.
Cibles Séparées
Supposons que le marché cible de l’eau de Cologne XYZ soit constitué de jeunes hommes fortunés âgés de 24 à 35 ans. Maintenant, disons que les études de marché indiquent qu'un grand nombre de ces hommes n'achètent pas d'eau de cologne et portent plutôt ce que leurs amies et leurs épouses ont acheté pour eux. Il peut être judicieux pour XYZ Cologne de lancer une campagne publicitaire ciblant non pas les hommes qui utiliseront le produit à terme, mais leurs proches. Les femmes âgées de 18 à 30 ans constitueraient un public cible logique pour la campagne publicitaire. En tant que tel, il serait plus logique de faire de la publicité dans des magazines pour femmes plutôt que dans les publications sur la santé des hommes.
