Un rapport sur les leçons apprises décrit les événements importants de votre projet pour aider les autres à suivre. Ces rapports sont conçus pour promouvoir les résultats souhaités dans les projets d’entreprise futurs et éviter de répéter les mêmes erreurs. L’élaboration d’un rapport sur les enseignements tirés de l’expérience est l’un des actes finaux d’un chef de projet à la fin de chaque tâche, mais peu de tâches sont aussi essentielles au succès à long terme de l’entreprise.
L'honnêteté est la meilleure politique
L'honnêteté est la qualité la plus importante d'un rapport de leçons apprises.Ce n’est pas le moment de faire la lumière sur les faits pour vous faire bien paraître en écrivant sur des négatifs et en accentuant les positifs. Plus le rapport est honnête et direct, plus il sera en mesure d'aider ceux qui mènent des projets similaires à l'avenir. Assurez le retour des membres de l'équipe et des parties prenantes avant que tout le monde ne parte pour sa prochaine mission. Intégrez-le dans votre rapport pour vous assurer que toutes les perspectives sont prises en compte.
Enregistrer les informations essentielles
Décrivez les objectifs du projet dans votre rapport sur les leçons tirées, ainsi que le chef de projet et les responsables chargés de son exécution. Décrivez également le client, les dates du projet et les produits livrables ou produits. Structurez le rapport en séparant les aspects techniques, de gestion de projet et de gestion générale. La section technique se concentre sur le travail lui-même. La section de gestion de projet évalue des domaines tels que la structure de répartition du travail, la planification des risques et les délais, tandis qu'une section de gestion générale traite des questions de communication et de leadership et des interactions avec le client ou le client.
Une image complète
Les rapports sur les leçons apprises devraient inclure des informations sur ce qui a fonctionné, sur ce qui n'a pas fonctionné et sur les changements que le chef de projet apporterait ultérieurement. Par exemple, un rapport peut indiquer une solution technique à un problème logiciel complexe qui a été déployé avec succès - ainsi que l’échec du processus qui a provoqué le problème en premier lieu. Le projet a peut-être été réalisé dans les limites du budget, mais certaines zones coûtent beaucoup plus cher que prévu et d'autres moins. Être précis sur ces chiffres et sur ce que le projet a révélé peut aider les autres à répéter leurs succès et à éviter des obstacles similaires.
Résumer les constatations
Pour les rapports plus longs sur les leçons apprises, une dernière étape pourrait consister à élaborer un résumé analytique décrivant brièvement les points à retenir les plus critiques. Cela peut être un paragraphe ou une page et devrait suffire à un gestionnaire occupé pour avoir une idée claire de ce que le reste du rapport contient.
