Pour qu'une entreprise réussisse, les départements doivent apprendre à travailler ensemble. Par exemple, le groupe de vente ne peut pas expédier de produits sans l'aide des groupes de fabrication et de logistique. Les gestionnaires disposent de plusieurs méthodes pour améliorer la coopération intergroupe sur le lieu de travail et ainsi contribuer à améliorer l'efficacité et la productivité. En encourageant un environnement de coopération, vous créez un meilleur lieu de travail.
Améliorer la communication
Les groupes fonctionnent plus efficacement lorsque la communication est bonne, ce qui nécessite des messages clairs envoyés par des canaux fiables. Lorsque deux membres de groupes différents se rencontrent sur un sujet, il est judicieux de générer un courrier électronique entre les deux qui décrit le sujet discuté, en envoyant une copie aux membres des deux groupes qui auraient besoin des informations. Les responsables de groupe doivent être en contact constant les uns avec les autres et doivent travailler ensemble pour déterminer les moyens les plus efficaces de transmettre des informations entre les groupes.
Clarifier les rôles
Lorsque les groupes ne comprennent pas clairement les rôles que chaque département doit assumer dans un projet donné, la confusion et la frustration peuvent se développer et entraver la coopération. Les responsables de groupe doivent se rencontrer pour définir les directives de ce que l'on attend de chaque groupe, les obtenir par écrit, puis s'assurer que les membres du personnel les comprennent aussi. Lorsque deux groupes comprennent leurs responsabilités dans une situation donnée, il est plus facile de déléguer des pouvoirs et d'obtenir une coopération entre les groupes.
Rencontrer régulièrement
Outre les réunions nécessaires pour établir des lignes directrices et des méthodes de communication harmonieuses, les groupes travaillant en étroite collaboration devraient se réunir une fois par semaine pour discuter des problèmes et parvenir à un accord sur les solutions. Les membres individuels des groupes peuvent exprimer leurs préoccupations ou indiquer les moyens de renforcer la coopération entre les groupes afin que les groupes puissent reproduire autant que possible une interaction positive. Le partage constant d’idées entre les membres des groupes de travail constituera un puissant catalyseur de coopération.
Résoudre rapidement les problèmes
Les problèmes et les préoccupations surgiront entre les groupes de travail de temps en temps. Pour améliorer la coopération entre les groupes, ces problèmes doivent être portés à la connaissance de chaque responsable de groupe et traités rapidement. Ne laissez pas les problèmes en suspens entre les groupes de travail s'attarder et s'aggraver. Identifiez le problème, discutez-en avec les membres du personnel impliqués dans chaque groupe et proposez une solution qui conviendra aux deux groupes.
