Gérer une entreprise est plus facile si vos gestionnaires et vos employés se sentent appréciés. La théorie de la récompense mutuelle stipule qu'un manager ne peut pas devenir un bon leader si ses subordonnés ne sont pas incités à devenir de bons suiveurs. Si les dirigeants et les suiveurs se récompensent mutuellement pour leurs bonnes performances, cela les encouragera à travailler ensemble dans l’intérêt de la société et d’eux-mêmes.
Direction
Selon l'Université de l'Idaho, si vous souhaitez inspirer de vrais dirigeants parmi votre personnel, vous devrez inspirer les employés à les suivre. En fin de compte, peu importe ce que l'entreprise leur dit, ce sont les employés qui décident quels gestionnaires sont de véritables leaders. Les gestionnaires peuvent intimider et menacer les employés de se conformer à leurs exigences, mais un système mutuel de récompenses produit de meilleurs résultats. Si les deux parties gagnent à être récompensées pour avoir collaboré (les dirigeants, suivis par les employés), elles s'engageront à former une équipe gagnante.
Récompenses
La théorie de la récompense mutuelle ne concerne pas l'argent, affirme Pearson Higher Education dans "The Supervisor-Employee Relationship"; vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous vous concentrez sur des récompenses intangibles mais plus satisfaisantes. Un responsable peut récompenser les employés, par exemple en leur donnant leur mot à dire dans les décisions et en leur faisant confiance pour qu'ils travaillent sans surveillance étroite. Les employés peuvent récompenser les gestionnaires en étant productifs, fiables et en prenant les mesures qui s’imposent. Cette approche encourage également une plus grande communication, ce qui permettra d'améliorer encore le travail d'équipe.
Succès
Selon l’Université de l’Idaho, pour que le système de récompense fonctionne mutuellement, les dirigeants doivent adapter les avantages à la fois aux besoins de la société et à ceux de leurs employés: un employé peut souhaiter une reconnaissance publique, par exemple, un autre souhaite plus indépendance. Les bons leaders savent que la composition change avec le temps: lorsque des problèmes surgissent, ils peuvent être amenés à ajuster les récompenses pour s'assurer que tout le monde s'emploie à surmonter les obstacles.
Importance
La théorie de la récompense mutuelle ne fonctionne pas en vase clos, déclare l’Université de l’Idaho dans «Adopt the Leadership Formula», un article téléchargeable. Les entreprises performantes utiliseront les récompenses comme l'un des cinq éléments clés d'un bon leadership. Les autres éléments sont la capacité de voir la situation dans son ensemble et d’atteindre de grands objectifs, une prise de décision efficace, une communication efficace et le pouvoir d’influencer les gens. Ces éléments, les états universitaires, peuvent être combinés à n’importe quel style de gestion et dans n’importe quel environnement d’entreprise.
