Les questionnaires sur la satisfaction des employés permettent aux groupes de gestion des ressources humaines et de gestion d'une organisation de comprendre leurs employés et de voir ce qui peut être fait pour augmenter leur satisfaction, leur engagement et leur engagement envers l'organisation. Les enquêtes de satisfaction des employés peuvent être conçues en interne ou par un consultant externe. Si vous souhaitez faire le vôtre, il y a quelques étapes à suivre pour vous assurer d'obtenir les résultats dont vous avez besoin pour établir des relations positives avec les employés et avoir ainsi une incidence sur votre entreprise.
Déterminez la nécessité de votre enquête. Les questionnaires de satisfaction des employés peuvent évaluer un large éventail de sujets, notamment la satisfaction globale, la performance et la coopération des collaborateurs, la rémunération et les avantages, l'avancement professionnel, la supervision, la communication, les processus et les politiques, la productivité et l'efficacité, le stress au travail et la conciliation travail-vie personnelle. Le but de votre enquête déterminera les types de questions que vous poserez.
Choisissez les questions à poser pour obtenir les réponses dont vous avez besoin pour évaluer la satisfaction de votre employé par rapport à la nécessité de votre questionnaire. Pour obtenir des idées sur les questions à poser, consultez des exemples de questionnaires tels que l'échantillon de l'enquête sur l'engagement des employés de CustomInsights.
Sélectionnez la méthodologie que vous utiliserez pour poser vos questions et rassembler vos données. Cela peut être à la fois quantitatif et qualitatif. La façon dont vous posez vos questions sera grandement influencée par la méthodologie choisie. Il est possible de rédiger un questionnaire de satisfaction des employés combinant les deux méthodologies pour une évaluation plus complète de la situation.
Décidez du véhicule que vous utiliserez pour envoyer le sondage et rassembler les résultats. Vous pouvez offrir plusieurs options à vos employés ou vous pouvez décider à l'avance que tous les membres du personnel doivent remplir le questionnaire sur un support papier, par courrier électronique ou via un site Web en ligne sécurisé.
Testez et testez votre questionnaire avant d'envoyer le sondage à vos employés. Cette étape vous permet d’assurer la validité du résultat et d’obtenir les résultats souhaités. Si les résultats sont positifs, vous avez rempli le questionnaire de satisfaction de votre personnel. Si les résultats ne sont pas suffisamment concluants, recommencez et essayez de changer de question ou de méthodologie jusqu'à obtenir des résultats de test suffisamment satisfaisants pour pouvoir envoyer le sondage à vos employés.
