Une boutique en ligne est un site Web à travers lequel les clients passent des commandes. Il peut s'agir d'un petit magasin local, d'un grand détaillant, d'un magasin de commerce en ligne ou d'un particulier qui vend des projets via un site tiers, tel qu'eBay. La boutique en ligne peut fonctionner selon un certain nombre de modèles commerciaux, notamment entre entreprises, entre entreprises et entre consommateurs. Pour exploiter une boutique en ligne, vous aurez besoin d’un catalogue de produits, d’un panier et d’autres articles.
Hébergement Web
Un serveur Web héberge une boutique en ligne et l'hébergement e-commerce fournit les fonctions nécessaires à la création, à l'exploitation et à la gestion d'une boutique en ligne. Les fonctionnalités d'hébergement Web incluent le logiciel de panier d'achat, le protocole SSL, le support de base de données, les services de traitement des paiements, les fonctions de sécurité et d'autres fonctions. L'hébergement en commerce électronique est un service offert par les fournisseurs de services d'hébergement Web en plus du serveur Web nécessaire pour héberger le site.
Nom de domaine
Un magasin en ligne nécessite un nom de domaine pour configurer sa présence en ligne. Le propriétaire de l'entreprise enregistre un nom de domaine auprès d'un registraire et le relie au magasin en ligne. Le nom de domaine est l’identité en ligne du magasin.
Adresse IP dédiée
Le serveur Web d’un magasin en ligne a une adresse IP qui permet à l’utilisateur de se connecter au serveur. À son tour, une boutique en ligne crypte les données échangées entre un navigateur et un serveur Web en utilisant le protocole SSL pour protéger les données des clients. Un certificat SSL privé garantit aux clients que le site Web est sécurisé.
Logiciel de panier
Un logiciel de panier d'achat, ou un logiciel de commerce électronique, alimente un site en ligne. Le logiciel prend en charge le catalogue de la boutique en ligne et le traitement des commandes. Vous pouvez acheter ce logiciel auprès de divers fournisseurs ou engager un développeur pour créer un panier d'achat pour vous.
Interface marchand
Un panier s’interface avec un compte marchand avec une institution financière appelée à traiter un paiement par carte de crédit sur Internet en temps réel. Vous obtenez le compte marchand nécessaire à votre système de paiement auprès d'une banque. Le système de paiement peut s'intégrer au système de facturation.
Catalogue de produits
Le catalogue de produits est une passerelle virtuelle qui fournit aux clients une liste des produits disponibles et leur description, leur classification ainsi qu'une fonction d'extraction. Il se compose de pages de catégories et de pages de liste de produits. À l'aide du catalogue de produits, le client peut commander des marchandises, effectuer des paiements, accéder au service clientèle, fournir des informations en retour et exécuter d'autres fonctions.
Processeur de paiement en ligne
Un processeur de paiement en ligne permet à une boutique en ligne d'accepter des paiements par carte de crédit. Une passerelle de paiement valide les données de la carte de crédit, puis traite la transaction. Après avoir diminué le montant du paiement des frais de traitement, la passerelle dépose le reste sur le compte bancaire de la boutique en ligne.
Calculateur des frais de livraison
Les frais d'expédition peuvent être calculés après que le client a placé un article dans un panier. Après ou avant que la commande soit finalisée, la calculatrice détermine ensuite les frais d'expédition en fonction des critères saisis par le client du magasin en ligne. Par exemple, les frais d’expédition peuvent être calculés en fonction du poids, de la destination et d’autres critères.
Calcul des taxes
Une vente en ligne n'est pas complète tant que les taxes n'ont pas été calculées. Le gestionnaire de site de la boutique en ligne met à jour les taux de taxe périodiquement. Vous pouvez également acheter un logiciel qui met à jour automatiquement les taux de taxe. Certaines sociétés de transport fournissent aux commerçants des logiciels pour s’assurer que les tarifs sont à jour.
