Les systèmes peuvent aider presque tous les employés à effectuer son travail mieux et plus rapidement. Disponibles pour pratiquement tous les domaines de vos opérations, ces systèmes vous permettent de gagner quelques minutes ici et là, ce qui permet de réduire les coûts et d'améliorer le service. Par exemple, les systèmes de point de vente vous font gagner du temps en saisissant des données en temps réel sur les transactions d'achat et en fournissant des estimations de la part de marché et des ventes de produits.
Composants du système
Le composant principal d'un système de point de vente est une unité de traitement centrale qui exécute le logiciel et traite les données qu'il stocke sur un disque dur. Les autres composants du système de point de vente incluent un écran d’affichage pouvant autoriser l’accès à certaines données à l’aide de la technologie à écran tactile, un clavier pour la saisie de données et une souris pour effectuer des sélections sur un écran d’ordinateur. Vous pouvez connecter une imprimante au système pour imprimer des reçus et un tiroir-caisse pour stocker de l'argent, des reçus de carte de crédit ou des chèques-cadeaux. Le système de point de vente peut également incorporer un lecteur de carte de crédit.
Transactions au point de vente
Les systèmes de point de vente peuvent calculer et suivre les commandes, traiter les paiements par carte de crédit et de débit, imprimer les reçus et effectuer des échanges de fonds. Les rapports sur les ventes que le système peut traiter incluent le montant moyen des chèques, les ventes moyennes des catégories de ventes et les totaux clients. Le système de point de vente crée également des rapports sur les tendances des ventes, tels que la vente de desserts ou d'alcool dans un restaurant au fil du temps, et des rapports sur les performances des ventes par quart de travail, employé ou poste de travail. Vous pouvez utiliser les données pour analyser l'historique des ventes par saison afin d'ajuster vos décisions d'achat.
Systeme d'intégration
Le système de point de vente peut s'intégrer à un système d'inventaire, à un système de planification des horaires des employés et à un système de suivi du temps des employés. Il peut également s'intégrer à un système de réservation et à des dispositifs d'entrée-sortie, tels qu'un lecteur de code à barres, un lecteur de chèques ou un lecteur de bande magnétique. Vous pouvez le connecter à un système informatique que vous pouvez utiliser pour communiquer avec les fournisseurs, les clients et le personnel ou pour exécuter des fonctions telles que la planification de menus ou la comptabilité, les achats, le contrôle des stocks et la planification financière.
Support système POS
Lorsque les systèmes de point de vente tombent en panne, cela peut être coûteux pour une entreprise. Par conséquent, les entreprises s'inscrivent pour bénéficier d'une assistance système pouvant inclure une assistance téléphonique pendant les heures ouvrables. Certains contrats de service prévoient également un temps de réponse garanti, ce qui signifie qu'un technicien de terrain apparaîtra sur votre lieu de travail dans un certain nombre d'heures. Vous pouvez également passer un contrat pour des délais de résolution garantis, tels que dans les 24 heures.
