Les leaders, ces personnes capables de les amener à les suivre, motivent les autres à atteindre les objectifs de l'organisation. En établissant une vision, en donnant l'exemple et en récompensant les employés qui atteignent des objectifs stratégiques, vous pouvez amener vos subordonnés à écouter vos directives. En règle générale, les dirigeants motivent les autres avec des mots et des actions qui les incitent à agir. Lorsque des difficultés surviennent, les dirigeants trouvent des moyens de résoudre les problèmes, de modifier les processus et d’améliorer la productivité.
Analysez les opérations de votre organisation. Isolez les problèmes qui nécessitent une attention immédiate. Sollicitez les commentaires de vos subordonnés en menant des entretiens, des groupes de discussion ou des questionnaires en ligne. Examinez les commentaires des clients et des fournisseurs pour en savoir plus sur les domaines potentiels d'amélioration. Identifiez les erreurs ou les défauts qui ont une incidence sur le succès de votre organisation.
Établissez la confiance en communiquant régulièrement avec vos subordonnés. Utilisez les réunions, les courriels et autres mécanismes de communication pour générer le respect et améliorer les performances globales. Les subordonnés ont besoin de croire en votre intégrité pour que vous deviez agir de manière authentique. Si vous voulez que les gens adhèrent aux politiques et procédures, vous devez le faire vous-même.
Organisez des réunions et des ateliers pour encourager les employés à prendre les mesures que vous souhaitez. Définissez des objectifs d'apprentissage pour vous assurer de bien communiquer aux participants ce que vous voulez qu'ils puissent accomplir de manière continue. Une fois que vous avez confirmé que les participants disposent des compétences et des connaissances nécessaires pour effectuer les tâches, définissez les attentes relatives à la surveillance de la productivité opérationnelle. Évitez de mettre en œuvre des programmes de mesure du rendement sans préparer votre personnel.
Donner le bon exemple. Par exemple, si vous voulez que les employés remplissent les notes de frais en temps voulu, vous devez les terminer vous-même. Si les gens vous voient suivre les politiques et procédures, ils ont tendance à être plus susceptibles de se conformer eux-mêmes. Le moral des employés s'améliore et les subordonnés respectent les règles et les règlements parce qu'ils ont du sens, pas parce qu'ils doivent le faire. Montrez à votre personnel que vous croyez aux buts et objectifs stratégiques de l’organisation.
Choisissez un style de leadership adapté à la situation. Un style autoritaire fonctionne lorsque les employés ont besoin d'instructions explicites pour effectuer une transaction spécifique qui leur rapporte une récompense, généralement leur salaire. Dans d'autres cas, les dirigeants soulignent que les contraintes du travail, telles que le temps et l'argent, exigent du dévouement pour recevoir les récompenses. Prenez des risques si un résultat positif est probable. Les subordonnés veulent se sentir inclus dans toutes les décisions. Habilitez les employés ou votez pour inclure votre personnel dans la prise de décision.
