Les rapports de synthèse de produit varient d'un secteur à l'autre et en fonction du public cible et du but recherché. Certains font rapport au fabricant sur la durabilité du produit, certains sont écrits spécifiquement pour les entreprises qui essaient de commercialiser un produit et d’autres sont destinés aux consommateurs. Malgré leurs différences, ils suivent tous un modèle similaire et sont écrits avec une attention particulière portée aux détails descriptifs.
Rédaction de rapports de synthèse sur les produits
Énoncez les principales conclusions dans un bloc de texte en gras sur la première page. Cela prend parfois la forme d’un résumé analytique couvrant les principales conclusions du rapport dans une courte série de phrases à puces.
Mentionnez l’objet du rapport dans l’introduction et donnez des détails essentiels sur la manière dont cet objectif a été atteint. Certains rapports font état des résultats d’études de stress sur des produits qui sont testés ou utilisés en permanence pour déterminer leur durée de vie; d'autres rapports se concentrent sur la facilité d'utilisation d'un produit et sont destinés aux consommateurs. Expliquez clairement aux premières lignes quel est le but de votre rapport, puis respectez-le tout au long du reste du rapport.
Énoncez les découvertes du rapport de manière claire et concise, en utilisant un langage spécifique. Par exemple, ne dites pas que le cordon était trop court; signaler que les consommateurs n’ont pas aimé le cordon de 12 pouces. Ne dites pas que l'image s'est téléchargée lentement, mais que le téléchargement a pris 12,5 secondes.
Discutez du processus de test et de la manière dont le produit a été examiné. Qui a testé le produit? S'agissait-il d'ingénieurs, de groupes de discussion, de consommateurs interrogés, d'experts de l'industrie, de journalistes, de concurrents? Qu'est-ce qui a été fait au produit? Comment le test a-t-il été administré? Comment les données ont-elles été collectées? Était-il comparé aux produits des concurrents?
Discutez des caractéristiques clés du produit, y compris celles qui lui donnent force ou attrait. Cela pourrait être aussi simple qu'une variété de couleurs, être ignifuge, s'intégrant bien aux produits connexes, à la longévité ou à la portabilité. Tous les éléments positifs doivent être répertoriés, mais en particulier ceux qui le distinguent des autres produits de sa catégorie.
Discutez des défauts ou des faiblesses du produit. Les fabricants et les commerçants ont besoin d’une réelle perception des responsabilités d’un produit afin de l’améliorer à l’avenir ou de le vendre efficacement. Les consommateurs ont eux aussi besoin de ces informations pour prendre des décisions en connaissance de cause. S'ils ne l'obtiennent pas avant l'achat, ils le révéleront en ligne après l'achat.
Déterminer et indiquer si les forces l'emportent sur les faiblesses. Ceci est la partie analytique du rapport. Peu de produits sont absolument supérieurs dans toutes les catégories. Par conséquent, même les produits haut de gamme devraient présenter un équilibre entre leurs défauts et leurs supériorités. Lors de la rédaction en interne pour un fabricant, les comparaisons ne sont pas toujours nécessaires, mais les consommateurs veulent toujours une idée du fonctionnement de l'article par rapport à d'autres options d'achat.
