Si vous avez besoin de connaître un numéro de téléphone que vous avez appelé dans le passé ou de savoir depuis combien de temps vous avez parlé à quelqu'un d'un certain numéro, vous devrez vous procurer une copie de votre facture de téléphone. Les factures de téléphone cellulaire et de téléphone fixe détaillent les appels entrants et sortants. Les compagnies de téléphone gardent des archives de factures de téléphone pendant plusieurs mois, voire plusieurs années, afin que vous puissiez contacter votre compagnie de téléphone pour obtenir les informations dont vous avez besoin concernant une facture précédente ou en cours. Les factures de téléphones portables peuvent également être obtenues en achetant un service en ligne auprès de certaines entreprises, ce qui est illégal dans la plupart des cas, selon Jonathan Krim du "Washington Post". (Voir référence 1.)
Vérifiez votre compte de facture de téléphone en ligne. Visitez le site Web de votre compagnie de téléphone et créez un compte si vous n'en avez pas déjà. Cela vous permettra de vous connecter et d'afficher vos factures de téléphone passées. Recherchez la facture à partir de la période souhaitée et téléchargez ou imprimez-la.
Appelez le numéro du service client de votre compagnie de téléphone et demandez des informations sur les numéros de téléphone sortants pour une période de facturation donnée. Vous devrez probablement fournir des informations vous concernant lorsque vous appelez pour vous assurer que vous êtes le titulaire du compte. Les compagnies de téléphone ne communiquent généralement pas les informations de compte aux non-titulaires de compte ou aux personnes non autorisées par le titulaire de compte à recevoir les informations de compte. Vous pouvez demander qu'une copie de votre facture de téléphone vous soit envoyée, mais vous devrez peut-être payer des frais pour ce service. Toutefois, le représentant du service clientèle peut vous envoyer gratuitement une copie de la facture par e-mail.
Rechercher votre facture téléphonique pour les appels sortants. Une désignation doit être imprimée sur la facture pour indiquer que l'appel a été passé depuis votre téléphone. Recherchez des mots tels que "sortant" ou "appeler" pour identifier ces numéros de téléphone. Le numéro de téléphone appelé sera indiqué à côté de la date et de la durée de l'appel.
