Chaque lieu de travail a un ensemble de règles. Certains sont suffisamment organisés pour être consignés dans un manuel de l'employé. D'autres sont plus occasionnels. Que vous soyez au travail de vos rêves ou en arrêt de carrière, il est important de faire bonne impression. Vous pouvez suivre certaines consignes de base en matière d’étiquette en milieu de travail pour savoir comment vous comporter.
S'habiller pour le travail
Il est important de s’habiller convenablement pour votre travail. Si votre position a un uniforme, assurez-vous qu’il est propre et net. Si c’est un environnement décontracté, évitez les vêtements usés ou troués. De nombreux bureaux sont des affaires décontractées. Cela signifie généralement pas de jeans, mais le protocole exact de votre bureau peut varier. Les postes financiers et commerciaux exigent souvent une tenue vestimentaire. Si vous n'êtes pas sûr du code vestimentaire, essayez d’habiller un peu plus formellement votre premier ou deux jours jusqu’à ce que vous ayez une idée des attentes de votre entreprise.
Faire preuve de respect et de gratitude
Tout le monde est frustré de temps en temps au travail. Peu importe ce que vous ressentez, il est important de rester respectueux. Ceci est essentiel que vous traitiez avec des clients, des collègues ou des superviseurs. Gardez votre voix calme et soyez patient. Écoutez ce qu’ils disent et réagissez de manière appropriée. Si la situation est agitée, voyez si vous pouvez vous retirer un instant pour rassembler vos pensées. Si un client est mécontent ou en colère, donnez-lui une chance de s'exprimer et dites-lui que vous avez entendu et compris ses préoccupations.
Avec vos collègues, vous pouvez faire preuve de respect en contribuant à votre équipe. Si un collègue semble dépassé, proposez votre aide. Faites votre part pour entretenir les aires communes au travail, comme la cuisine et la salle de bain. Faites de votre mieux pour éviter les sujets de conversation susceptibles de rendre vos collègues mal à l'aise, tels que la politique ou la religion. Il est également préférable d’éviter de bavarder au sujet de collègues ou de superviseurs. Cela peut être tentant, mais vous ne voulez pas vous retrouver au milieu des drames des autres.
Vous pouvez montrer du respect aux superviseurs en écoutant ce qu'ils ont à dire. S'ils vous entraînent dans un domaine, efforcez-vous de vous améliorer. Si vous avez des questions sur ce qu'ils veulent que vous fassiez, demandez. Cela ne signifie pas que vous devez tout faire sans poser de questions. Si vous n'êtes pas d'accord avec votre superviseur à propos d'un problème, parlez-lui directement en privé.
Toujours à l'heure
Les entreprises valorisent la ponctualité. Tout le monde est occupé et si vous êtes en retard ou absent, cela peut avoir un impact sur vos collègues et vos superviseurs. En cas d’urgence, appelez la personne appropriée et informez-la dès que possible. Si vous rencontrez quelqu'un, essayez d'arriver cinq minutes à l'avance. Si vous organisez la réunion, essayez d’arriver encore plus tôt pour pouvoir vous préparer. Si vous devez quitter le travail tôt, assurez-vous de le faire savoir à quelqu'un.
Communiquer clairement et professionnellement
Sur le lieu de travail, efforcez-vous de garder votre communication professionnelle. Ceci est particulièrement important avec le courrier électronique. Dans un contexte professionnel, utilisez des phrases complètes et des signes de ponctuation lorsque vous composez un courrier électronique. Utilisez l’objet pour indiquer à la personne qui reçoit le courrier électronique à quoi s’attendre. Évitez d’utiliser des majuscules, cela peut donner l’impression de crier. Répondez aux courriels aussi rapidement que possible, notamment aux courriels d'un superviseur. Gardez toujours à l'esprit que les courriels d'entreprise ne sont pas privés. De nombreuses entreprises surveillent les e-mails, alors n’écrivez rien qui ne vous dérange pas de faire lire un étranger.
Faire une différence positive
Parfois, le travail peut être difficile. Même en ces temps difficiles, il est important de rester positif. Entrez pour aider votre équipe chaque fois que vous le pouvez. Essayez d’améliorer la journée de vos clients. Exprimez votre appréciation aux collègues qui vous aident. Si vous vivez personnellement des moments difficiles, essayez de ne pas les amener au travail. Utilisez votre travail comme une occasion de recentrer et d’améliorer la journée de quelqu'un. Cela améliorera le vôtre aussi.
