Que vous conceviez le flux de trafic pour un grand centre de vente au détail ou une petite opération familiale, l'aménagement des magasins est important pour la navigation du client et la facilité d'accès. Selon une étude de marché de Tenato, les ventes et les ventes répétées augmentent lorsque le client est à l'aise dans la propriété et n'a pas à travailler dur pour trouver des éléments spécifiques.
Maximisez votre espace
Selon Entrepreneur, toutes les allées doivent être suffisamment larges pour que deux clients puissent naviguer simultanément sans se cogner. Les articles sur les étagères doivent être accessibles; les exceptions sont des articles exceptionnellement lourds et nécessitant une assistance, ou quelque chose de facilement cassable, coûteux ou délicat. Si vous avez un magasin de vêtements et que vous souhaitez placer vos vêtements sur des supports muraux pour attirer l’attention visuelle et utiliser plus efficacement votre espace, incluez des crochets pour hangar de grande taille afin que les clients puissent déposer leurs articles pour les examiner de plus près.
Regroupement et signalisation
Des articles similaires appartenant à des catégories similaires doivent se trouver dans la même zone du magasin. Par exemple, le fil dentaire doit être à proximité du dentifrice et la bonneterie à proximité des chaussures. L’entrepreneur suggère d’ajouter des catégories clés sur des panneaux de signalisation en forme de U ou incurvés par allée afin que les consommateurs puissent facilement trouver ce qu’ils cherchent. Entrepreneur recommande également de placer vos marques chères au niveau des yeux. Cela peut inciter les clients à les acheter tout de suite au lieu de chercher une alternative moins chère. Sur cette note, si vous avez une allée de dégagement, mais il se trouve à l'arrière du magasin.
Promouvoir les ventes
Les meilleures promotions importent peu si un client doit chercher pour les trouver. Selon Entrepreneur, toute promotion que vous faites doit être à l'avant-plan et soutenue par des étalages accrocheurs. Les écrans doivent être situés dans les zones principales que les clients doivent traverser pour maximiser l'exposition du produit. Les meilleurs endroits sont situés près de l'entrée ou dans une section adjacente à une allée centrale. Les panneaux situés à proximité doivent signaler les promotions ou les nouveaux arrivants.
Ventes incitatives et achats impulsifs
Les articles impulsifs sont ceux que les clients ne sont pas venus chercher au magasin, mais qui pourraient les récupérer s'ils les voyaient. Cela signifie qu'ils devraient toujours être près des endroits où les gens s'arrêtent ou prêts à partir. Par exemple, placez une glacière contenant des boissons fraîches près de la caisse dans une épicerie. Si vous avez une boutique de vêtements, vous voulez les mini-bouteilles de vernis à ongles et brillant à lèvres par la caisse enregistreuse. Dans une quincaillerie, les zones de chargement devraient comporter des bacs pour les ceintures à outils, les porte-clés, les lunettes de soleil, les nettoyants pour les mains et les collations à emporter.
