Une analyse SWOT peut être l’un des outils les plus efficaces pour les entreprises cherchant à renforcer leurs programmes de communication. Cette pratique marketing bien connue est un moyen utile de jeter un regard objectif sur les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces qui pèsent sur votre entreprise. En connaissant les problèmes auxquels vous êtes confrontés et les ressources dont vous disposez, vous pourrez élaborer une meilleure stratégie pour communiquer plus efficacement.
Objectif
Il n’est pas facile pour les chefs d’entreprise de pointer les meilleurs et les pires aspects de leurs activités. Un attachement émotionnel et des connaissances allant au-delà de la mise en œuvre de certaines pratiques peuvent influencer votre point de vue. Afin de déterminer quels devraient être vos messages clés, vous devez d'abord déterminer votre position sur votre marché et ce que vous avez à offrir à vos clients.
Forces
Mesurez vos points forts en déterminant quels sont vos atouts internes. Les actifs internes sont des qualités uniques à votre entreprise par rapport à celles de vos concurrents: c’est ce que votre entreprise fait déjà bien. Les exemples incluent des employés fidèles ayant une longue carrière dans l'entreprise, des méthodes de production qui réduisent les coûts et augmentent la qualité et une mission qui est liée à tout votre travail. Vos forces sont sous votre contrôle et vous en profitez déjà. Les points forts doivent figurer en tête de vos communications et de vos messages clés. Assurez-vous que vos clients savent ce qui est déjà génial pour votre entreprise.
Faiblesses
Considérez ce que votre entreprise ne va pas bien; Ce sont vos faiblesses. Les faiblesses internes indiquent les domaines dans lesquels votre entreprise a besoin de concentrer son temps et son attention, ainsi que des ressources expertes. Les exemples incluent une culture de travail négative, trop (ou trop peu) de supervision procédurale et des opérations traditionnelles qui ne tirent pas parti des nouvelles technologies. Les faiblesses sont des choses que vous contrôlez, vous pouvez donc apporter les changements nécessaires pour les transformer en atouts. Vos déclarations de positionnement doivent refléter le fait que vous reconnaissez et cherchez à améliorer les points faibles.
Opportunités
Vos opportunités sont le pendant externe de vos forces et représentent des choses que votre entreprise pourrait bien faire. Les opportunités comprennent les tendances du marché qui rendent votre produit plus pertinent et les recommandations de sources fiables. Pour définir vos opportunités, comparez vos forces à celles de vos concurrents et découvrez ce qu’ils font que vous ne faites pas. Regardez ensuite au-delà de votre secteur d’activité pour trouver des entreprises qui réussissent sur d’autres marchés concurrentiels. Même si vous ne pouvez pas contrôler les opportunités de votre entreprise, vous pouvez en profiter si vous savez ce qu’elles sont. Dans vos supports de communication, identifiez vos opportunités comme l'avenir de votre entreprise. Vous voulez avoir l'air prospectif, et l'une des façons de le faire est d'informer les clients de ce que sera leur prochain déménagement.
Des menaces
Les menaces représentent des problèmes externes ou des défis auxquels votre entreprise est confrontée. Si vos concurrents poursuivent des modèles commerciaux que vous avez ignorés, il s'agit d'une menace. Les changements sociaux qui peuvent rendre votre produit dangereux ou nuisible peuvent également menacer votre entreprise. Les menaces sont les obstacles au succès que vous ne pouvez pas changer. Cependant, en identifiant les menaces, vous pouvez vous préparer à les surmonter. Mentionner les menaces dans vos messages clés nécessite une stratégie importante et d'excellentes compétences en rédaction. En règle générale, les menaces sont considérées comme des défis pour tout le monde, pas seulement pour votre entreprise, et vous devez rediriger votre attention sur vos forces et vos opportunités.
