Dans le marketing, la publicité directe ou le marketing direct est une méthode utilisée par de nombreuses entreprises pour atteindre leurs clients. De nombreux types de publicités envoient simplement des marques, des logos ou des messages dans le monde entier, où ils peuvent être vus par quiconque, ce qui peut avoir un effet dispersé. Le marketing direct envoie des documents à un client spécifique, généralement avec des remises ou des offres spéciales. Cela permet à l'entreprise d'envoyer des documents à un segment spécifique du mix marché, ce qui rend les options directes idéales pour le marketing ciblé, présentant à la fois des avantages et des problèmes auxquels les spécialistes du marketing doivent s'attendre.
Personnalisation
Lorsque vous utilisez des matériaux directs pour atteindre un marché cible, une grande quantité de personnalisation est possible. L'entreprise n'a pas besoin de s'en tenir à un message général ou à une offre de valeur. Au lieu de cela, les entreprises peuvent utiliser les bases de données de leurs clients pour les diviser en fonction de leur comportement passé et proposer des offres personnalisées adaptées à leurs préférences apparentes. Un certain nombre de documents de marketing direct peuvent être créés pour plusieurs segments de clientèle si l'entreprise souhaite étendre sa personnalisation.
Économies potentielles
Le publipostage direct vers des marchés cibles est susceptible d’économiser des frais de marketing. Si l'entreprise souhaite uniquement cibler un segment particulier, elle n'a pas besoin de dépenser de l'argent pour envoyer des documents à tous les consommateurs disponibles. De même, de nombreuses entreprises peuvent utiliser des campagnes de messagerie électronique et SMS pour utiliser le marketing direct d'une manière qui facilite le transport, réduisant ainsi les coûts associés à la livraison. Ceci est compensé par les coûts de création des matériaux eux-mêmes.
Effets involontaires
L’un des inconvénients des marchés ciblés est leur réaction personnelle à la campagne de marketing. Il y a toujours une chance que l'entreprise offensera plutôt que d'attirer les clients. De nombreux clients ne souhaitent pas recevoir de prospectus, d’e-mails ou de SMS sur leurs offres. Même si les entreprises obtiennent l'autorisation d'inscrire des clients sur des listes de diffusion, ceux-ci peuvent ne pas vouloir ou ne pas prêter attention aux documents récurrents, les supprimer ou les jeter à la poubelle sans avoir regardé.
Les délais
Les délais pour les supports de marketing direct peuvent être plus longs que d'autres formes de publicité plus générales. Cela signifie qu'une entreprise peut mettre beaucoup de temps à rédiger le contenu marketing, à produire les images associées, à sécuriser les remises offertes par les messages directs et à imprimer ou envoyer les messages au public cible. Si le temps est un facteur important pour encourager les ventes, le marketing ciblé direct peut être problématique.
