Les entreprises sont toujours à la recherche de nouveaux clients pour leurs produits. Que la société fabrique un produit physique pour la vente ou qu'elle fournisse un service spécialisé, elle a toujours besoin de clients payants pour rester en affaires. Le marketing direct cherche à faire connaître la société à des publics spécifiquement ciblés.
Marketing direct
Les campagnes de marketing générales, telles que la suppression d’annonces radiophoniques ou de temps commercial sur des chaînes de télévision, visent à faire connaître l’entreprise à un large éventail de personnes et de groupes démographiques différents. Cependant, les campagnes de marketing direct font de la publicité pour des clients spécifiques. Celles-ci peuvent prendre la forme de catalogues de publipostage ou d'offres spéciales pour les boîtes aux lettres physiques ou de courriers électroniques pour les boîtes virtuelles. Le marketing direct auprès des particuliers augmente la probabilité que ceux-ci voient réellement les publicités et permet aux entreprises de faire de la publicité auprès de personnes ou d'entreprises spécifiques.
Marchés ciblés
Certains produits ont un attrait universel, tels que le papier hygiénique et le dentifrice, et la publicité destinée à quiconque augmentera potentiellement la clientèle de l'entreprise.Cependant, la plupart des produits ont les meilleures chances de vente sur des marchés et des données démographiques très spécifiques. Par exemple, les jeux vidéo sont achetés le plus souvent par les hommes âgés de 13 à 49 ans. Cela ne signifie pas pour autant que les personnes de cette tranche d’âge n’achèteront jamais de jeux vidéo, mais que cela signifie que dépenser de l’argent pour placer des publicités directement entre les mains des membres de cette population entraînera plus de ventes que d’argent dépensé en publicité pour d’autres données démographiques.
Reconnaissance du nom
Un certain nombre d'études psychologiques ont montré que les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter des produits qu'ils connaissent bien que des produits similaires. L'un des objectifs de la campagne de marketing direct d'une entreprise est d'accroître la notoriété de son nom auprès d'un groupe démographique cible. Même si un élément marketing spécifique à un individu ne permet pas au client d’acheter immédiatement un produit, il jette les bases de futurs achats. Une entreprise peut également utiliser le marketing direct pour jeter les bases d'un appel à froid à cette personne ou à cette entreprise.
Déplacer des produits spécifiques
Les entreprises peuvent utiliser un marketing ciblé pour annoncer des produits particuliers aux sous-sections de leur clientèle qui sont plus susceptibles d’acheter ce produit. Les magasins en ligne garderont une trace des articles qu'un client particulier achètera et utiliseront ces produits pour prédire d'autres produits que le client est plus susceptible d'acheter que d'autres clients. Dans le cas d'une librairie en ligne, celle-ci pourrait envoyer des publicités pour un livre particulier uniquement aux clients qui, selon l'entreprise, sont susceptibles d'acheter le produit.
