Les plans de marketing sont des documents écrits qui vous aident à communiquer vos efforts de marketing pour l'année suivante. La section objectifs et problèmes de votre plan marketing est probablement la partie la plus importante du plan, car elle aide les employés internes ou les parties prenantes externes à comprendre vos objectifs marketing. La communication de vos objectifs au début de votre plan marketing donne le ton à l'ensemble du document. Les objectifs et les objectifs du plan marketing doivent être définis sous la forme d'objectifs "SMART", ce qui signifie qu'ils doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et opportuns.
Objectifs spécifiques du plan marketing
Le premier aspect de la rédaction des objectifs et des problèmes du plan marketing SMART consiste à s’assurer qu’ils sont spécifiques, détaillés et axés sur les résultats. Ecrivez vos objectifs marketing pour qu'ils communiquent exactement ce qui doit être atteint et qui est responsable de chaque activité. Par exemple, une déclaration objective telle que "Augmenter l'efficacité" est beaucoup trop générique. Indiquez plutôt un objectif spécifique et la manière dont cet objectif sera atteint, par exemple, "Augmentez l'efficacité de l'équipe de gestion de projet de 12% en augmentant le nombre d'heures facturables". Les buts et objectifs spécifiques peuvent vous aider à définir clairement et à résoudre les problèmes décrits dans votre plan marketing.
Objectifs marketing mesurables
Selon Magazine Entrepreneur Pour définir un objectif marketing mesurable, commencez par examiner vos chiffres de vente, votre croissance du marché, la taille du marché et les performances du produit. Pour chacun de vos objectifs marketing, décrivez ce que vous souhaitez accomplir ainsi que des chiffres quantifiables pour vous donner un objectif concret. Par exemple, dire que vous voulez, "entrer dans le segment du marché de la santé" n'est pas un objectif mesurable. Mentionnez plutôt un objectif mesurable spécifique, tel que «passer de 0% à 5% de la part du marché des soins de santé dans Royal Oak dans deux ans».
Rendre les objectifs réalisables
Les objectifs SMART dans un plan marketing doivent également être réalisables. Si vous vous fixez des objectifs que vous pensez ne pas pouvoir atteindre dans l'année à venir, vous risquez de gaspiller des ressources et de perdre votre motivation. Lorsque vous écrivez vos objectifs, assurez-vous de définir des attentes réalisables dans votre plan. En plus de garantir que les détails définis dans vos objectifs de marketing sont réalisables, les mesures mentionnées dans tous vos objectifs doivent également être accessibles.
Garder les objectifs réalistes
Les objectifs de votre plan marketing doivent également être réalistes. Bien que cet aspect des objectifs SMART soit similaire à «réalisable», la différence est de vous assurer que vous avez les ressources nécessaires en place pour atteindre l'objectif. Les exemples de ressources incluent les employés, le budget, la technologie et le temps. La clé ici est d'examiner de près chacun de vos objectifs et questions et de vous assurer que vous avez les ressources en place afin que vos objectifs puissent être atteints de manière réaliste.
Fixer des objectifs opportuns
Enfin, les objectifs de votre plan marketing doivent être basés sur le temps. Fixer une date à laquelle vous souhaitez atteindre chacun de vos objectifs vous donne une note spécifique à mesurer. En déclarant que votre entreprise "augmentera ses ventes de 15% d’ici octobre", il ne fait aucun doute quant au temps dont vous disposerez pour atteindre votre objectif. Une fois que vous avez spécifié un délai, vous pouvez établir un plan détaillé indiquant comment vous allez atteindre l'objectif ou résoudre le problème dans le reste de votre plan marketing.
