Qu'il s'agisse de choisir et d'acheter des vêtements et des produits ou d'offrir des conseils en matière d'image personnelle, une personal shopper fournit des services précieux à ses clients. Pour réussir en tant que personal shopper, il est essentiel de posséder des compétences en communication, une bonne aptitude à la budgétisation et un sens aigu du style. En outre, la certification en tant que personal shopper est disponible auprès de l’Association of Image Consultants International. En 1997, le recensement des États-Unis montrait que près de 3 000 entreprises offraient des services personnels.
Articles dont vous aurez besoin
-
Préférence personnelle et liste de taille
-
Calendrier d'engagement
-
Liste des coutumes et traditions
-
Budget
Interrogez le client et établissez une liste de préférences personnelle. Cette liste devrait inclure les couleurs, motifs, tailles et styles préférés. Si vous voulez acheter plus que des vêtements, faites une liste distincte pour chaque tâche assignée. Par exemple, si cette personne souhaite que vous achetiez des aliments de fête, des appareils de cuisine ou des œuvres d'art, vous aurez besoin d'une liste détaillée des préférences pour chacun de ces domaines. Maintenez la liste à jour et notez les nouvelles informations à mesure que vous connaissez mieux votre client. Emportez cette liste avec vous chaque fois que vous allez faire des emplettes pour votre client.
Créez un calendrier social ou une base de données d'activités en dehors du domicile et de réunions régulières, telles que des anniversaires. Parlez au client et déterminez les tâches spécifiques relatives à ces dates afin que vous puissiez planifier et surveiller les ventes sur les articles requis lors d'autres voyages de magasinage.
Demandez à votre client sur les coutumes et les traditions personnelles. Le fait de les connaître vous permet de mieux comprendre les priorités, les éventuelles restrictions alimentaires et les influences culturelles de vos clients. À son tour, ces connaissances vous permettent de personnaliser vos achats et d’acheter des produits plus significatifs.
Obtenez votre budget du client. Notez qu'il peut y avoir différents budgets par catégorie d'achat. Coller à eux comme de la colle. Si votre excursion shopping semble dépasser votre budget, contactez le client pour savoir si cet excédent est acceptable.
Conseils
-
Habillez-vous pour le succès, regardez professionnel. Un client s'attend à ce que son acheteur personnel ait un sens aigu du style.
Attention
Faites attention à ne pas être trop amical avec le client. C'est des affaires. Maintenir un niveau de communication professionnel.
