Si vous demandez à la plupart des gens de nommer différentes formes de communication sur leur lieu de travail, ils pourront identifier les communications orales et écrites, mais ils auront peut-être du mal à en nommer d'autres. La communication orale et écrite, appelée communication verbale, est la plus couramment utilisée sur le lieu de travail. La communication visuelle tire parti des aides visuelles. Les feux de stop, les émoticônes, les photos et les panneaux d’affichage sont tous des exemples de communication visuelle. Utilisé correctement, il peut constituer un moyen efficace de véhiculer des concepts importants dans le monde des affaires, mais présente certains inconvénients.
Avantages des médias visuels: c'est immédiat
Essayez de décrire à un graphiste à quoi votre site doit ressembler et vous constaterez qu’il faut beaucoup de va-et-vient pour transmettre le message avec précision. Montrez-lui une photo et elle comprendra instantanément.
Avantages de Visual Media: c'est simple et facile à retenir
Essayer d'expliquer les pourcentages ou les statistiques peut prendre beaucoup de temps, mais montrer un graphique peut rendre les choses compréhensibles instantanément. Par exemple, lorsqu'une entreprise veut démontrer ses efforts philanthropiques, l'image d'un villageois affamé est bien plus puissante qu'une description. De même, il est beaucoup plus facile de comprendre les données présentées sous forme de diagramme à secteurs que d’écrire sous forme de tableau. Les scientifiques ont montré que le simple fait d'ajouter une communication visuelle à un discours rend la présentation plus mémorable.
Avantages des médias visuels: c'est universel
Dans notre économie de plus en plus mondialisée, il est avantageux de pouvoir communiquer avec des personnes de tous les horizons et parlant d'autres langues. Un simple emoji souriant a du sens pour les gens du monde entier, même analphabètes.
Inconvénients des médias visuels: impossible de gérer des données complexes
Tout ne peut pas être exprimé en images - essayez simplement d’expliquer une nouvelle politique d’entreprise concernant les heures supplémentaires. Une image ne peut transmettre autant d’informations que si elle s’embourbe et est difficile à déchiffrer. Une simplification excessive peut être dangereuse lorsqu'il s'agit de problèmes complexes qui doivent être résolus avec une compréhension plus approfondie de la question.
Inconvénients des médias visuels: c'est culturellement ambigu
Si vous essayez de faire passer un message sur la concurrence de votre entreprise avec une photo d'un bébé, cela pourrait être interprété comme "impuissant", "petit", "jeune", "pleurnichard" ou "naïf". Si vous simplifiez excessivement ce que vous essayez de dire en le disant dans une image, votre message tout entier risque de se perdre. Il est également facile d'oublier que quelque chose qui signifie une chose dans une culture peut ne pas signifier la même chose dans d'autres cultures. Par exemple, un pouce levé pourrait être une bonne chose en Amérique, mais pourrait être offensant pour les Chinois.
Inconvénients des médias visuels: augmentation des coûts
Les aides visuelles peuvent coûter plus cher à imprimer, surtout si elles sont disponibles dans un certain nombre de couleurs. Même si l'image n'est que projetée, le temps nécessaire pour créer un graphique ou un graphique peut coûter de l'argent sous la forme d'heures-homme nécessaires à sa création.
Inconvénients des médias visuels: trop distrayant
L'ajout de supports visuels peut parfois réduire la communication verbale utilisée si les personnes se concentrent sur le visuel. Dans la plupart des cas, la communication visuelle doit être associée à la communication orale ou écrite, tandis que la communication verbale peut généralement être utilisée sans aide supplémentaire.
