Les parents attentifs sont généralement heureux de voir leur tout-petit maîtriser des fonctions de base telles que marcher et parler. Ils sont même ravis lorsque le bébé grandit peu à peu - s’épanouissant et devenant ensuite un adulte. Aider un enfant à se déplacer à travers les étapes de sa vie exige de la patience, une éducation constante et une évaluation de ses performances - des éléments importants que les responsables des opérations utilisent également pour améliorer la formulation et la mise en œuvre de la stratégie d’une entreprise.
Définition
La gestion des opérations traite des normes définies par l’entreprise pour surveiller et améliorer la façon dont elle produit des biens et des services, ainsi que la qualité de la livraison de tels articles à des clients particuliers et à des entreprises. Pour améliorer ce flux de travail, les responsables des opérations collaborent avec les chefs de service pour élaborer des stratégies saines et faciles à mettre en œuvre. Celles-ci couvrent toute la gamme des mesures d’amélioration d’établissement dans les processus de production et logistiques et la modification de la manière dont une entreprise administre ses procédures de comptabilité financière et ses politiques de ressources humaines.
Révision de la production
Une entreprise qui a du mal à joindre les deux bouts peut avoir besoin de réorganiser ses processus de production, ce qui nécessite des modifications opérationnelles d'une ampleur sans précédent. L’objectif est de modifier complètement la façon dont l’entreprise produit des articles sans perdre de vue les facteurs qui jalonnaient auparavant la stratégie de l’entreprise. La modification des processus de production est essentielle pour améliorer la gestion des opérations car elle a un impact direct sur le résultat net de la société, c’est-à-dire qu’elle réduit les dépenses et augmente donc le résultat net.
Amélioration de la logistique
La logistique concerne la manière dont une entreprise fournit des biens et des services, ainsi que des outils et des partenaires commerciaux sur lesquels elle compte, afin de réduire les risques de perte et d'obsolescence au cours du transport du matériel. Définir une stratégie logistique appropriée permet à l’entreprise de tenir ses promesses de livraison rapide et de produits de haute qualité. L’amélioration de la logistique fait partie intégrante du maintien de la productivité dans des projets d’infrastructure à long terme tels que les contrats de construction-exploitation-transfert (BOT) et les initiatives de construction dans les secteurs de la marine et du transport aérien. Dans un accord BOT, une entreprise construit un projet d'infrastructure - tel qu'un pont - l'exploite et en transfère la propriété au gouvernement selon des conditions contractuelles.
Gestion du personnel
Si la gestion des opérations engendre une forme d’amélioration, c’est la conscience aiguë que la force de travail de l’entreprise reste un élément essentiel de la trousse à outils d’exploitation moderne. Une stratégie de gestion du personnel améliore les opérations d’une entreprise en inculquant à ses employés la notion que le succès de celle-ci est aussi le leur. Le plan directeur peut aider à définir des politiques telles que l’embauche et la formation des employés, l’évaluation du rendement, la gestion de la rémunération et le suivi du maintien en poste.
Stratégies financières
L'établissement de stratégies financières appropriées peut améliorer la gestion des opérations. Celles-ci incluent des procédures de budgétisation et des techniques de suivi des coûts ainsi que des méthodologies de comptabilité et de reporting financiers.
