Être mal traité par quelqu'un avec qui vous essayez de faire des affaires est toujours désagréable et vous voudrez peut-être simplement oublier l'incident en entier. Les actions non professionnelles se multiplient quand elles ne sont pas résolues, et vous ne rendez service à aucun propriétaire d'entreprise en le gardant dans l'ignorance au sujet des membres de l'équipe susceptibles d'avoir un impact négatif sur ses résultats. En fait, une étude récente a montré que l'incivilité sur le lieu de travail peut coûter jusqu'à 14 000 dollars par an aux propriétaires d'entreprise par employé. Lorsque vous choisissez d'écrire une lettre à propos d'un employé non professionnel, vous déposez une plainte officielle qui peut servir de preuve dans une action disciplinaire. En créant un compte rendu juste et sans émotion des événements, vous présenterez les faits au lieu de porter des accusations. Votre objectif devrait toujours être de corriger le comportement, pas de punir l'employé, et votre lettre devrait en tenir compte.
Conseils
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Assurez-vous de détailler tout ce qui concerne le comportement non professionnel d'un employé avant d'envoyer la lettre de plainte aux RH.
Rédaction d'une lettre de plainte contre l'inconduite d'un employé
Commencez par énoncer clairement le problème et pourquoi vous le signalez au propriétaire de l'entreprise. Décrivez en détail les actions qui ont affecté votre relation avec l’entreprise. Parlez des commentaires sexistes que l'employé rit en plaisantant, décrivez comment il se présente constamment aux réunions de vente ou discutez de la façon dont vous le voyez brutalisez les autres membres de l'équipe pendant les heures de bureau. Faites vos demandes claires et détaillées, et indiquez les dates et heures auxquelles vous avez été témoin de ces incidents.
Indiquez le but de votre plainte. Pensez-vous que cet employé ne devrait pas travailler avec le grand public ou dans une entreprise mixte? Avez-vous vu cette personne enfreindre les lois fédérales ou fédérales? Avez-vous vu des clients quitter l'entreprise directement à la suite des actions de cet employé? Informez le propriétaire de l'entreprise de l'incident qui vous a incité à décider de passer à l'étape suivante et d'écrire cette lettre.
Traiter les problèmes de gestion
Se plaindre au sujet des employés est souvent un processus simple, mais cela peut devenir un peu compliqué si le problème réside dans un membre de l'équipe de direction. La plupart des lettres de plainte remontent dans la chaîne de commandement d'une entreprise, ce qui signifie que la personne dont vous vous plaignez est susceptible de participer au processus que vous essayez d'invoquer contre elle. Un exemple de lettre de plainte contre un responsable, qui apportera efficacement les modifications recherchées, comportera des dates et heures strictes de l’incident, ainsi que le nom et les coordonnées de tous les témoins que vous pourrez trouver. adressée au propriétaire ou au directeur général de la société. Consultez le site Web de l’entreprise pour trouver une adresse ou un formulaire de contact, ce à quoi un gestionnaire inférieur aurait rarement accès.
Modèle de lettre de plainte officielle aux RH
Une lettre de plainte officielle de base se présente sous une forme standard et comprend les éléments suivants:
- Attention (nom de l'entreprise)
- À: (nom du superviseur ou du propriétaire)
- Je m'appelle (nom) et je voudrais vous informer du comportement peu professionnel que j'ai eu sur votre lieu de travail le (date) à (heure).
- Ajouter des paragraphes détaillés décrivant l'incident ou les incidents.
- Terminez avec le résultat souhaité pour écrire cette lettre.
- Cordialement, (nom)
- Informations de contact
Suivez un modèle de base comme celui-ci pour vous assurer de disposer de tous les détails nécessaires pour une lettre efficace, mais personnalisez-le en remplissant les informations dans un paragraphe.
