Les informations sur le produit peuvent persuader les consommateurs d'acheter le produit. Le produit doit répondre à un besoin ou résoudre un problème que le client peut rencontrer. Par exemple, si un client a besoin d'un appareil photo numérique pour un mariage de nuit, il recherchera un appareil photo performant la nuit. Par conséquent, les développeurs de produits doivent accorder la priorité à la présentation d’informations sur les produits précises sur lesquelles les clients peuvent compter.
Articles dont vous aurez besoin
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Manuel utilisateur du produit
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Liste de présentation
Fournissez une vue d’ensemble du produit au lecteur, y compris le nom du produit, son utilisation, l’endroit où l’acheter, ainsi que le nom du fabricant et les spécifications du produit. Une introduction détaillée du produit est très importante, qu’il s’agisse d’un logiciel particulier, d’un site Web ou de tout autre produit développé par une organisation. Les clients doivent savoir exactement ce qu'ils obtiennent avant d'acheter un produit.
Décrivez la fonctionnalité du produit. Les lecteurs doivent bien comprendre le fonctionnement du produit et dans quelles conditions. Par exemple, si le produit est un appareil photo numérique, les consommateurs doivent savoir si un appareil photo fonctionne par mauvais temps, la nuit ou au soleil le jour du mariage.Un appareil photo numérique qui fonctionne mal dans ce type de défis peut ne pas être dans l’intérêt du client.
Identifier les caractéristiques du produit. Les lecteurs doivent être enthousiasmés par les possibilités du produit. Ils veulent savoir ce qui rend le produit meilleur que la concurrence ou s'il est plus rapide, plus efficace ou plus convivial. Par exemple, si ce produit est un appareil photo, le lecteur veut savoir s'il possède de meilleures fonctionnalités que les autres appareils. Ils souhaitent savoir à quelle vitesse la vitesse d'obturation peut capturer des activités sportives ou des mouvements d'animaux rapides.
Énumérez les avantages du produit afin que les clients puissent comprendre les avantages d’investir dans le produit. Par exemple, si le client gagne du temps et de l'argent, si la valeur du produit augmente ou si le produit est portable et convivial, il offre des avantages qui peuvent augmenter les chances qu'un consommateur investisse dans le produit.
Conseils
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Pour augmenter l’intérêt du consommateur, incluez une liste des accessoires qui seront ajoutés au produit. Dans le cas d'un appareil photo numérique, par exemple, un développeur peut souhaiter inclure une mallette de transport ou une batterie d'appareil photo gratuite. Plus un développeur de produit peut différencier son produit de produits similaires commercialisés par la concurrence, plus il a de chances d'attirer des consommateurs disposés à y investir.
Attention
Les développeurs doivent s'assurer que les informations sur les produits sont exactes. Les consommateurs s'attendent à obtenir exactement ce que le produit leur promet. Des informations inexactes ou fausses peuvent entraîner un rappel massif ou une avalanche de poursuites en matière de consommation. Exagérer les caractéristiques ou les avantages d'un produit peut laisser une tache permanente sur la réputation d'un développeur ou d'une organisation.
