Les clients ont des besoins et des goûts différents. À moins que vos produits ne soient très étroitement ciblés sur un public spécifique, comme un dispositif médical traitant une maladie rare, vous devrez probablement segmenter votre marketing et cibler vos produits et votre publicité sur une variété de sous-marchés.
Définition de la segmentation du marché
La segmentation du marché est la pratique consistant à identifier et à commercialiser auprès de catégories de clients. Une fois que vous avez défini les besoins et les besoins des différents groupes de clients, vous serez bien placé pour développer des produits répondant aux besoins spécifiques de chaque groupe. Par exemple, si vous concevez et vendez du matériel de sport, vous disposerez d'un ensemble de produits distinct pour les joueurs de basket-ball par rapport aux joueurs de baseball et de golf. Une fois que vous aurez développé des produits pour ces marchés distincts, vous pourrez personnaliser vos messages marketing afin d’atteindre les bons clients. En tant que fabricant d'articles de sport, vous pouvez vendre du matériel de basket-ball à des personnes qui aiment jouer à des jeux de rue improvisés ainsi qu'à des personnes qui se joignent à des ligues de basket-ball. En tant que fabricant d’équipements de golf, vous pouvez cibler les retraités et les dirigeants d’entreprise.
Quels sont les avantages de la segmentation du marché?
La segmentation du marché profite à votre entreprise en vous aidant à atteindre les bons clients. Mieux vous comprendrez qui sont vos clients et ce dont ils ont besoin, mieux vous pourrez adapter vos produits à leurs goûts et à leurs particularités et gagner ainsi de nouveaux clients. Les voyageurs d’affaires auront besoin de sacs de voyage avec ordinateurs portables et costumes, tandis que les nouvelles mères auront besoin de sacs de voyage personnalisés pour les biberons et les couches. Si vous développez une stratégie de segmentation du marché qui commence par la conception de sacs pour chacune de ces utilisations, votre marketing découlera naturellement du développement de votre produit. Vous devez simplement trouver vos marchés cibles et faire connaître les avantages que vos produits peuvent leur apporter. La segmentation du marché diminue la taille de votre marché cible en réduisant l’attrait de vos produits, mais elle vous permet d’atteindre ces clients plus efficacement, car les caractéristiques que vous avez identifiées facilitent leur recherche et la concentration de votre message.
Comment utiliser la segmentation du marché dans les entreprises
Il est préférable d’utiliser la segmentation du marché comme stratégie continue dans votre entreprise. Le processus d'identification de vos différents types de clients et de développement de produits ciblés sur leurs besoins distincts conduit naturellement à des stratégies marketing segmentées qui atteignent ces groupes distincts. Identifiez les médias susceptibles d'attirer ces groupes de clients, tels que les revues d'oncologie pour les médicaments pour le traitement du cancer et les magazines de maternité pour les vitamines prénatales. Utilisez votre copie marketing pour souligner les caractéristiques de vos produits qui plaisent à chaque groupe.
