L'exécution d'un processus de segmentation du marché peut être la clé pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux. En analysant qui compose un marché, quels facteurs influencent ces personnes et comment elles utilisent un produit ou un service, les entreprises peuvent mieux répondre aux besoins d'un marché. Un processus de segmentation marketing aide les organisations à tout connaître de leurs marchés pour pouvoir le faire.
Segment
Déterminez comment segmenter un marché particulier et assurez-vous que les segments choisis sont suffisamment étendus pour constituer une base de clientèle solide. Une étude menée par l’Ohio State University indique que les spécialistes du marketing se segmentent souvent en fonction de l’âge, du sexe, du lieu, du cycle de vie de la famille et de la démographie. En outre, les spécialistes du marketing peuvent examiner la fréquence des achats, la valeur moyenne des commandes, la fidélité à la marque et le mode de paiement.
Analyser
Examinez les données client existantes et déterminez si un segment est plus susceptible qu'un autre d'avoir une valeur de commande moyenne supérieure ou d'acheter plus fréquemment. Utilisez ces informations pour cibler les campagnes marketing sur les segments de clientèle générant le plus de revenus.
Prendre des décisions
Examinez toutes les données de segmentation et déterminez comment ces informations peuvent être utilisées pour augmenter vos ventes. Selon le Harvard Business Review, les entreprises peuvent utiliser les informations de segmentation pour définir de nouveaux prix, de la publicité et des emballages de produits.
Considérations
Les préférences du marché évolueront avec le temps en raison d'influences indépendantes de votre volonté. Par exemple, un nouveau produit peut entrer sur le marché, votre public va vieillir et les saisons vont changer. Pour vous assurer que les stratégies de segmentation continuent d'aider à sécuriser de nouvelles affaires, évaluez souvent les segments.
