À l'ère de l'information, la technologie évolue rapidement et les données voyagent encore plus rapidement. Il peut être difficile pour la loi de s’adapter aux nouvelles technologies et aux méthodes inventives de commerce électronique. Pour cette raison, la loi est souvent à la traîne et les législateurs finissent par rédiger des lois pour nettoyer les dégâts causés par Internet au lieu de les empêcher. Prenez le partage de fichiers numériques - le piratage qualifié - par exemple, les lois n'ont pas été créées pour empêcher le piratage numérique jusqu'à ce que des millions d'albums soient volés et que l'industrie de la musique soit paralysée. Le retard des lois signifie que les dirigeants de commerce électronique doivent s’appuyer sur l’éthique pour progresser dans le commerce électronique.
Confidentialité du client
Les entreprises Internet ont l’obligation légale de protéger les informations privées de leurs clients. Les activités de commerce électronique impliquent souvent la collecte de données sécurisées telles que des noms et des numéros de téléphone associés à des adresses électroniques. De nombreuses activités de commerce électronique impliquent également des transactions. Par conséquent, les informations bancaires des clients ou des cartes de crédit sont stockées en ligne. Juridiquement, il appartient au commerce électronique de stocker, protéger ou éliminer ces données sensibles. La loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants, par exemple, protège le droit des enfants à la confidentialité en ligne. En vertu de cette loi, les parents contrôlent les informations personnelles que leurs enfants peuvent donner aux entreprises électroniques.
Publicité en ligne
Plusieurs problèmes de marketing en ligne découlent de l'anonymat inhérent à Internet. Il est souvent difficile de connaître la véritable identité d'un propriétaire de commerce électronique. Quelques entreprises en ligne en profitent de manière illégale ou contraire à l'éthique. Certaines entreprises électroniques suivent l'activité en ligne de leurs clients afin de pouvoir afficher des publicités en fonction de leur comportement. La publicité comportementale n’est pas illégale, et il n’est pas illégal de ne pas divulguer qu’une entreprise en ligne suit l'activité, bien que de nombreuses personnes la considèrent comme non éthique.
Violation du droit d'auteur
En raison de la libre circulation de l’internet, le plagiat et la violation du droit d’auteur constituent un problème permanent.La Digital Millennium Copyright Act s'attaque au plagiat et à la violation du droit d'auteur dans le contexte spécifique d'Internet et du commerce électronique. En vertu de cette loi, il est illégal d'utiliser la technologie en ligne pour copier et distribuer du matériel légalement protégé par le droit d'auteur, tel que des photographies, des articles ou des livres, de la musique ou des vidéos.
Neutralité du Net
La neutralité du Net est l’idée très controversée selon laquelle les utilisateurs d’Internet devraient avoir un accès égal à tous les sites Web. La plupart des ordinateurs récupèrent les sites Web à la même vitesse, en fonction des paramètres du compte Internet ou du service de l'utilisateur, que le site soit une entreprise de plusieurs milliards de dollars ou le blog d'un voisin. Mais certains fournisseurs d’accès à Internet sont en mesure de fournir différents sites Web à des vitesses différentes. Ceci est un problème, car certains sites Web pourraient obliger les fournisseurs à diffuser leur contenu plus rapidement, tandis que les petites entreprises disposant de moins de capital pourraient ne pas être en mesure de payer le traitement plus rapide et Internet perdrait son sentiment de libre accès pour tous. La Federal Communications Commission soutient actuellement la neutralité de l’Internet et interdit aux fournisseurs de participer à tout programme offrant une rémunération supplémentaire pour un accès plus rapide à n’importe quel site Web.
