Quelle que soit la taille de l'entreprise, ses employés ont besoin d'un moyen concret pour comprendre où ils se dirigent. Une feuille de route stratégique est un document qui aide les personnes à visualiser comment leurs actions soutiendront la mission de l'organisation et lui permettront d'atteindre leurs objectifs à long terme. Cette feuille de route peut passer par de nombreux brouillons en réponse à l’évolution des conditions du marché.
Choix des étapes
Une feuille de route représente la stratégie commerciale principale de l'organisation - un ensemble d'objectifs principaux que tout le monde soutiendra. Avant de créer une carte avec des détails, déterminez les principales étapes de la carte. L'organisation devra passer d'un point A à un point E - l'étape finale - par une série d'actions. Chaque étape aide à organiser le jeu d’actions approprié. Une solution consiste à utiliser une série de verbes, tels qu'illustrer, traduire, indiquer, dédier et utiliser.
S'attaquer à la première étape
La première étape d'une feuille de route est celle où les décideurs politiques s'interrogent sur la direction que l'entreprise devrait prendre entre un an et dix ans. Les employés peuvent aider les gestionnaires en effectuant des recherches sur ce que des organisations similaires font et ont fait par le passé pour atteindre leurs objectifs principaux dans le même secteur. Les objectifs principaux visent à fournir ce qui a le plus de valeur aux clients. Toutefois, à ce stade de la cartographie, le débat se poursuivra au sujet des objectifs fondamentaux appropriés et ceux-ci seront affinés au cours des étapes ultérieures de la cartographie.
Terminer les étapes intermédiaires
Écrire les étapes intermédiaires de la feuille de route nécessite d'examiner l'organisation à tous les niveaux. Examinez chaque processus métier, service et ressource et son alignement sur les principales actions de la mise en œuvre de la stratégie commerciale. La feuille de route indiquera spécifiquement ces actions majeures et la manière dont elles mèneront à la mise en œuvre des objectifs opérationnels centraux de l'organisation. Ces étapes indiqueront également comment la direction mesurera les performances au niveau de l'unité et des employés pour voir si les objectifs et les jalons plus petits sont atteints.
Passer du présent à l'avenir
Une organisation doit poser de nombreuses questions difficiles lors de l'élaboration d'une feuille de route stratégique. Une façon de guider la collection d’idées et de commencer à formuler les étapes d’une stratégie consiste à définir l’état actuel des activités et l’état final souhaité. Puis demandez-lui comment l’organisation peut agir efficacement à cette fin en utilisant les ressources disponibles. Rester concentré sur l'état final préserve la continuité de la feuille de route du début à la fin, aidant ainsi les décideurs à écarter ou archiver des idées, des informations et des méthodologies commerciales qui ne contribuent pas à l'état final. L'étape finale de la feuille de route est la mise en œuvre finale des principaux objectifs de l'entreprise.
