Les rédacteurs d’évaluations de performance sont parfois coupables de mots fades et délavés pour décrire la performance d’un employé. Cela ne doit pas être le cas. Renforcer le pouvoir des mots peut être aussi simple que de demander "Et alors?" au mot impliqué. Un mot puissant résistera à l'examen en étant dynamique et fondé sur des détails concrets.
Mots de reconnaissance
Plutôt que de recourir à des mots surutilisés et apparemment vides tels que bien ou génial, Darcy Jacobsen de la société de ressources humaines Globoforce suggère de revisiter le pouvoir de quelques mots simples de reconnaissance - tels que vous, parce que, Merci et les noms des personnes. Une évaluation de rendement écrite peut ne pas s'adresser directement à un employé, mais si un réviseur discute de l'évaluation avec l'employé, vous ajoute l'immédiateté et attire l'attention sur les actes ou actes que vous recommandez. Parce que fournit de la crédibilité en fournissant des exemples concrets, et le nom de la personne inséré à intervalles réguliers au cours de l'entretien permet de rediriger l'attention et d'affirmer les efforts de la personne. Merci est un mot souvent négligé qui renforce encore l’appréciation et l’endettement pour un travail bien fait.
Cinq mots
Plutôt que de sombrer dans le jargon bureaucratique lors d’évaluations de performances, certaines entreprises comme Kayak critiques de cinq mots. Dans une interview sur FastCompany, le fondateur de Kayak, Paul English, explique que limiter l'examen à cinq termes oblige un examinateur de performance à extraire l'essence des forces et des faiblesses de la personne. Les réviseurs peuvent mélanger le positif et le négatif dans un rapport de 2: 3 ou 3: 2, tel que rapide, sur de soi, opposé au changement, peu confiant et techniquement avisé, pour présenter une image équilibrée.
Verbes de Puissance
Selon Jodi Torpey, coach d'écriture, les verbes sont les piliers d'une évaluation de la performance. Plus ils sont actifs et engageants, mieux c'est. Verbes graphiques, tels que flambait ou systématisé, aidez un lecteur à visualiser les réalisations de la personne sur laquelle vous écrivez. Une autre façon de déployer des verbes est de les sélectionner en fonction des Formule STAR: Situation à laquelle la compétence a été utilisée; Tâches accomplies; Les mesures prises; Résultats du travail. Alternativement, les réviseurs peuvent mettre en contexte des verbes vagues tels que promouvoir ou assister en demandant "Pourquoi?" à propos de ce verbe. Le résultat le plus fort: "obtenu trois comptes au cours de la réunion".
Comparaisons en contexte
De même, pour faire des mots de comparaison tels que augmenter, diminution, plus ou améliorer plus puissants, les évaluateurs de performance peuvent renforcer le contexte qui les entoure. Même une déclaration apparemment puissante, telle que "l'augmentation de 10% du nombre de participants à la conférence de 2015", pourrait être améliorée par la nature même de cette augmentation. Une déclaration plus vigoureuse pourrait dire: "Augmentation de 10% de la participation des PDG dans les sociétés de prospects ciblées à la conférence de 2015 par rapport à l'année précédente".
