Quand vous lisez le terme "modèle bureaucratique", vous pouvez penser au gouvernement. Un organisme gouvernemental est un bon exemple de la signification de ce terme. Un modèle bureaucratique est un moyen d'organiser les personnes de sorte qu'il existe des liens hiérarchiques clairs du haut vers le bas de l'organigramme.
Différenciation
Ce modèle d'organisation s'est développé au fil des siècles. Une bureaucratie est réalisée lorsqu'une entreprise, une organisation à but non lucratif ou publique, s'est différenciée ou s'est scindée en différents départements. Chaque département est une fonction importante de l'organisation. Par exemple, les entrepôts, la logistique, les ventes, le marketing et le service à la clientèle sont des fonctions importantes d’une entreprise de vente au détail. Les départements peuvent se disputer le pouvoir au sein de l'organisation.
Spécialisation
Si vous examinez les ministères dans une bureaucratie, des spécialistes apparaissent dans chaque ministère. Par exemple, un service de comptabilité dans une organisation bureaucratique compte des spécialistes en traitement de trésorerie, en comptes clients, en comptes fournisseurs, en biens immobiliers, en stocks et autres tâches comptables spécialisées. Les personnes plus expérimentées ont tendance à occuper des postes plus élevés dans un département et gagnent généralement plus pour leurs connaissances et leur expérience.
Système de rapport vertical
Pendant plus de 200 ans et jusqu'à récemment, le modèle bureaucratique a dominé les sociétés occidentales, y compris les organisations industrielles et gouvernementales. Le modèle dépend d'un système de rapport vertical. Dans ce type de structure organisationnelle, vous pouvez supposer que la personne la plus haute du système de reporting vertical a le plus de pouvoir, et que les personnes les plus basses du système ont moins de pouvoir.
La prise de décision
Les décisions doivent être prises via le système de reporting vertical. Par exemple, les employés du bas collectent des informations et les transmettent aux gestionnaires de niveau intermédiaire jusqu'à ce qu'elles atteignent la direction. Au sommet, les responsables exécutifs prennent les décisions et les renvoient dans la hiérarchie verticale aux responsables de niveau inférieur, qui partagent à leur tour les décisions de gestion avec leurs collaborateurs hiérarchiques.
