Les clients
Lorsque vous démarrez une entreprise de transport par fourgonnette, vous devez d’abord déterminer qui seront vos clients, qu’il s’agisse d’enfants, de personnes âgées ou handicapées, ou d’un autre type de client. Il existe une demande de services de transport pour les enfants, les personnes âgées et les personnes handicapées, soit en tant que sous-traitant d’une grande entreprise, soit en tant qu’entreprise indépendante. Déterminez quel groupe vous préférez et quels sont les besoins les plus importants de votre communauté. Si la population de votre région est principalement composée d'adultes âgés et qu'il existe un nombre considérable de centres d'hébergement pour personnes âgées ou de centres de ressources pour personnes âgées dans votre région, vous devez vous concentrer sur la fourniture de services aux personnes âgées et aux personnes handicapées. Avant de commencer à planifier votre entreprise de transport par fourgonnette, vous devez déterminer les licences requises par votre gouvernement local et celui de votre État. Vous aurez également besoin d'une assurance responsabilité pour vos véhicules et vos passagers. Renseignez-vous auprès de votre agent d'assurance pour déterminer les exigences nationales et locales en matière de minimum d'assurance.
Fourgonnettes et chauffeurs
Vous devrez acheter des fourgonnettes et embaucher des conducteurs pour votre entreprise de transport par fourgonnette. Travaillez avec un revendeur réputé pour sécuriser les fourgons en bon état, même s'ils sont utilisés, et qui répondent aux exigences de sécurité locales et de l'état. Vous aurez probablement aussi besoin d'au moins une fourgonnette accessible en fauteuil roulant, selon le type de clients que vous transporterez. Filtrez vos nouveaux employés en vérifiant leurs antécédents criminels et leurs antécédents de conduite. La plupart des fournisseurs de services de transport exigent un dossier de conduite vierge, sans condamnation pénale et pas plus de deux ou trois infractions mineures au cours des trois à cinq années précédentes. Élaborez un programme de formation pour vos nouveaux conducteurs et préparez un manuel de sécurité qui aborde les problèmes auxquels ils peuvent être confrontés lors du transport de clients. Dans votre manuel de sécurité, insistez sur l’importance de sécuriser tous les passagers avec des ceintures de sécurité ou des dispositifs d’arrimage pour fauteuil roulant avant de déplacer le véhicule. Indiquez également les procédures relatives aux situations d'urgence, telles que les chutes ou les crises cardiaques, dans votre manuel de sécurité.
Planning d'affaires
Pour ce qui est de la planification des activités de votre entreprise de transport par fourgonnette, collaborez avec un conseiller aux petites entreprises pour rédiger votre plan d’affaires et votre plan marketing, et déterminer si vous êtes éligible pour être certifié en tant que MWBE (entreprise appartenant à une minorité / femme) ou une entreprise. DBE (Entreprise défavorisée). Vous pouvez éventuellement obtenir des contrats en tant que sous-traitant de grandes entreprises, en particulier si vous êtes un MWBE ou DBE certifié, car de nombreuses grandes entreprises ont des obligations à respecter en ce qui concerne l'utilisation d'entreprises défavorisées ou appartenant à des femmes ou à des minorités. Faites la promotion de votre entreprise de transport par fourgonnette dans les garderies ou les centres pour personnes âgées, selon le type de clients que vous transporterez. Ajoutez votre nom à la liste des entreprises qui sollicitent des demandes de propositions émises par des entités gouvernementales locales ou nationales. Vous pouvez trouver les informations concernant les appels d'offres des entités gouvernementales sur les sites Web des gouvernements, généralement par l'intermédiaire des services d'achats.
