Lorsqu'un employé dépasse les limites, il met souvent les autres dans des positions inconfortables. Pour contourner les limites, vous pouvez par exemple lire des documents confidentiels, poser des questions trop personnelles aux employés ou usurper l'autorité du superviseur. Lorsque les employés dépassent délibérément et à plusieurs reprises leurs frontières professionnelles et personnelles, cela peut nuire à leur moral s'ils ne sont pas immédiatement réglés. Définissez les limites de votre lieu de travail afin que les employés comprennent ce que l'entreprise considère comme comportement approprié par opposition à un comportement inapproprié. De cette façon, vous êtes mieux en mesure de traiter efficacement avec les employés qui les dépassent et de corriger la situation.
Discussion privée
Évitez les réprimandes publiques - conseillez les employés en privé lorsqu'ils adoptent un comportement ou agissent de manière transversale. Appelez l'employé dans votre bureau, décrivez vos observations et le problème avant de demander à l'employé d'expliquer ses actions. Assurez-vous que l'employé comprend les règles et les pratiques de l'entreprise avant de prendre des mesures disciplinaires. Clarifiez la description de travail de l'employé, les règles et les politiques du lieu de travail, ainsi que les pratiques fréquemment observées, telles que le maintien d'une distance professionnelle avec ses collègues et ses superviseurs.
Accord mutuel
Demandez à l'employé quel impact il pense que son comportement peut avoir sur les autres afin qu'il comprenne pourquoi il y a un problème. Le changement d'employé ne se produira pas à moins qu'un employé discipliné n'accepte un plan d'action différent. Demandez à l'employé ce qu'il fera différemment pour éviter de dépasser les limites. Il est important de préciser et de s'entendre sur ce que l'employé pense être un dépassement excessif peut ne pas correspondre à ce que son superviseur pense.
Observation
Fixez une date pour faire le suivi de toute mesure disciplinaire prise pour corriger le comportement de l'employé. Les mesures correctives doivent correspondre à la gravité du comportement. Par exemple, si un employé fait référence à un dirigeant d’entreprise au moyen d’une version abrégée et familière de son prénom, les mesures correctives doivent commencer par une discussion sur les moyens appropriés de traiter les personnes très haut placées. Vous n'avez pas besoin de licencier quelqu'un pour avoir appelé la présidente de la société, Mme Susan Johnson, surnom de Susie, à moins que l'employé n'en ait la permission. Observez le comportement de l'employé après avoir pris des mesures disciplinaires pour avoir un retour concret lors de votre prochaine réunion.
Attention
Si un employé continue à outrepasser les limites, asseyez-le et dites-lui que le problème persiste. L'employé doit être conscient des conséquences de ses actes et accepter la responsabilité de son comportement. Si vous constatez que l’employé refuse simplement de se conformer aux normes de l’entreprise, rappelez-lui que des mesures plus strictes peuvent être prises, pouvant aller jusqu’à la suspension ou au licenciement. Lorsqu'il y a des violations flagrantes des limites personnelles ou professionnelles, l'employé peut se diriger vers la cessation d'emploi.
Documentation
À la fin de chaque réunion avec l'employé, documentez la conversation et le résultat. Cela facilite une session de suivi plus facile et factuelle si le comportement persiste. Pour la documentation formelle, signez et datez le résumé des événements et les mesures disciplinaires et demandez à l'employé de le signer d'un commun accord pour que son comportement soit traité de manière adéquate. Fournissez une copie de la documentation à l'employé et placez le document original dans son dossier d'emploi.
Suivre
Lorsqu'un employé corrige son comportement ou rectifie la situation, faites un suivi et reconnaissez son travail pour corriger le problème. Vous n'avez pas besoin de le féliciter pour avoir simplement fait ce qu'il était censé faire de toute façon, mais d'exprimer votre reconnaissance pour son sens de la conscience en veillant à ce qu'il ne transcende pas les frontières professionnelles ou personnelles au travail.
