Selon Gary S. Becker, lauréat du prix Nobel et économiste à l'Université de Chicago, «La meilleure ressource de toute entreprise est son personnel. Les meilleures entreprises seront celles qui gèrent le capital humain de la manière la plus efficace et la plus efficiente. »Le capital humain est la valeur économique que les travailleurs attribuent à une organisation. La valeur est déterminée par les connaissances, les compétences, l'expérience et la formation de chaque employé. Dans l'économie de l'information du XXIe siècle, le recrutement, le développement et la conservation du meilleur capital humain sont essentiels au succès de l'entreprise.
Concept de capital humain
Les employés ne représentent pas seulement le coût des affaires. Ils constituent un atout qui génère une valeur à long terme pour l’organisation. Selon Becker, les employés sont considérés comme du capital humain car «les personnes ne peuvent être séparées de leurs connaissances, compétences, capacités, santé ou valeurs». En résumé, les employés ne sont pas seulement des détenteurs d’emplois, mais des investissements uniques et complexes qui doivent être gérés avec soin pour soutenir leurs activités. croissance et augmenter leur valeur pour l’entreprise. Les entreprises qui investissent dans la formation continue de leurs employés, développent des programmes de relations de travail efficaces et associent les travailleurs à la prise de décision accroissent la valeur de leur capital humain et réduisent le roulement du personnel.
Stratégie du capital humain
La gestion des employés ne relève pas uniquement des ressources humaines ou des supérieurs immédiats. Conserver, développer et utiliser au mieux le capital humain dépend de pratiques de travail, d'un leadership positif et de stratégies de gestion des employés qui favorisent des relations efficaces entre les employés dans l'ensemble de l'organisation. Tout comme une organisation définit des objectifs commerciaux stratégiques, elle doit également définir des objectifs stratégiques en matière de capital humain qui alignent les objectifs commerciaux et créent une culture organisationnelle favorisant les performances et le développement des employés.
Capital humain basé sur les compétences
Les employés ont besoin de certaines connaissances, compétences et aptitudes pour faire leur travail. Identifier ces compétences clés et les utiliser comme base de recrutement, d’embauche et de gestion des travailleurs est essentiel pour une gestion efficace du capital humain. Des modèles de compétences peuvent être développés pour des tâches individuelles, des groupes de tâches, des équipes, des départements ou des organisations entières. Ces modèles incluent des compétences de base, fonctionnelles et des domaines d’expertise. Les compétences de base ou de base sont des compétences que tous les employés doivent posséder et démontrer. Ces compétences de base sont souvent basées sur l'organisation, la mission, la vision ou les déclarations de valeurs. Les compétences fonctionnelles sont les compétences générales requises pour un travail ou un groupe de travaux. Les compétences du domaine d'expertise identifient les connaissances et l'expérience spécialisées requises pour un travail spécifique.
Croissance et développement du capital humain
Les entreprises qui réussissent développent des systèmes qui soutiennent la croissance du capital humain. Cela inclut des styles de gestion et de leadership qui reflètent la mission et les objectifs de l'organisation. Ces organisations identifient les caractéristiques essentielles d'une gestion efficace du capital humain, puis donnent aux gestionnaires et aux superviseurs la formation et le coaching nécessaires pour développer ces caractéristiques. Ces entreprises utilisent des systèmes de gestion de la performance, tels que la rémunération à la performance, la participation aux bénéfices ou d'autres incitations pour promouvoir la performance et reconnaître les individus et les équipes les plus performants. Un développement efficace du capital humain nécessite de mesurer les performances organisationnelles, des services, des équipes et des individus, ainsi que la satisfaction des employés et des clients. Ces mesures aident les gestionnaires et les organisations à identifier et à mettre en œuvre des stratégies de gestion du capital humain qui favorisent le succès organisationnel.
